CJ ONE | CJ ONE 쿠폰 서비스가 뭔가요? CJ ONE 회원님들께 제공해 드리는 제휴브랜드의 멤버십 쿠폰 발급 서비스로, CJ ONE 카드에 쿠폰을 적립해 드리는 전자 쿠폰 서비스입니다. 즉, 쿠폰을 별도 출력(인쇄)물로 제작 한 쿠폰이 아니라 CJ ONE 카드를 통해 쿠폰 조회 및 사용을 하실 수 있는 전자 쿠폰을 의미합니다. CJ ONE 회원님들께 다양하고 풍성한 혜택 및 서비스를 제공하기 위해 각 제휴브랜드에서 사용하실 수 있는…
CJ ONE | 상대방이 선물이나 나눔을 거부한 쿠폰은 다시 보낼 수 없는건가요? 상대방이 선물 또는 나눔을 거부한 쿠폰의 경우, 거부한 당사자에게 동일한 쿠폰을 선물 또는 나눔 할 수 없습니다. 다른 쿠폰의 경우 거부 내역이 없다면 동일한 상대방에게 선물 또는 나눔이 가능합니다. CJ ONE | 상대방에 의해 회수된 쿠폰이라고 합니다. 사용하지 못하는 건가요? 네. 선물 또는 나눔 받은 쿠폰을 수락하기 전에 보낸 사람이 회수를 하게 되면 선…
CJ ONE | 영수증]CJ ONE을 사용하였는데 스마트영수증에 영수증이 보이지 않습니다. 1. 현재 스마트영수증 서비스는 올리브영 약관동의, 스마트영수증이용동의 후 올리브영 매장에서 CJ ONE 사용하여 구매 시 발급됩니다. 2. 스마트영수증 서비스는 CJ ONE 멤버십 기준으로 발행되기 때문에 가족이나 지인의 멤버십을 통해 사용한 경우에는 본인의 APP에 표시되지 않습니다. CJ ONE [스마트영수증]CJ ONE APP에서 스마트영수증 메…
CJ ONE [iOS][App 설치] 업데이트 알럿으로 앱스토어로 이동했는데 앱설치가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? CJ ONE 앱 접속 시 "CJ ONE의 최신 버전이 출시 되었습니다. 업데이트 후 이용해 주세요." 메세지를 확인 하신 후 앱스토어로 이동하였지만 CJ ONE앱 열기 버튼으로 나타난다면 앱스토어에서 업데이트된 사항이 반영되지 않아서 발생한 현상으로 아래와 같이 시도합니다 1. 앱스토어 아래 5개 탭 …
CJ ONE [포인트 유효기간] 카드 발급 받으면서 적립을 했었는데 포인트가 없어졌습니다. 유효기간 2년 아닌가요? 아마 카드 등록 전 포인트를 먼저 적립 처리 받으신 것 같습니다(선 적립). CJ ONE 포인트는 카드 등록 전에도 포인트 적립은 가능하나 해당 카드를 3개월 내 등록하지 않으면 적립되었던 포인트가 모두 소멸 처리됩니다. 따라서 미등록 카드에 적립을 받으실 경우 무조건 3개월 내에 카드 등록을 하시어 정상 포인트 적립처리가 될 …
CJ ONE [기존 포인트 관리] 카드 재발급 시 기존 포인트는? CJ ONE에서는 회원정보를 기준으로 통합 관리되기 때문에 회원 본인의 명의로 새 카드가 등록되면, 자동으로 포인트가 새 카드에 통합되어 그대로 이용 가능 합니다. 따라서 카드를 분실 및 해지등으로 재발급 받으셔도 기존 포인트는 그대로 유효하오니 안심하셔도 됩니다. CJ ONE [포인트 선물하기] 제 포인트를 다른 사람에게 양도할 수 있나요? CJ ONE 포인트는 같은 CJ O…
cj one 포인트 [포인트 전환] 기프트 포인트 전환 등록 방법을 알고 싶어요. CJONE 모바일 웹/앱으로 접속 시 경로 : 전체 메뉴 > 포인트 > 기프트 포인트 등록 CJONE 홈페이지 접속 시 경로 : 포인트/카드 > 기프트 포인트 등록 cj one 포인트 [상품권 전환] CJ 상품권을 포인트나 기프트카드로 전환할 수 있나요? CJ 상품권 포인트 전환 서비스가 2017년 7월 CJ 기프트카드 전환 서비스로 변경 되었…
cj one [포인트] 포인트 사용방법을 알려주세요. CJ ONE 포인트는 각 제휴브랜드에서 결제 시 1포인트=현금 1원과 동일한 가치로 현금처럼 결제 사용이 가능합니다. CJ ONE 포인트 사용은 아래 조건을 모두 충족하여야 사용하실 수 있습니다. - 포인트 사용 시 회원가입 및 카드 등록이 1개 이상 되어 있어야 하며, 오프라인 매장에서 사용하실 경우 반드시 CJ ONE 카드를 제시하셔야 사용 가능합니다. (모바일카드 또는 APP 가능) …
cj one 포인트 [비밀번호] 포인트 사용 시 비밀번호가 있나요? 카드 비밀번호는 고객님의 카드가 분실 혹은 도난되었을 경우, 포인트의 부정 사용을 방지할 뿐만 아니라 포인트 사용시 카드 명의자를 확인하기 위해 사용됩니다. 회원님들의 편의를 위해 10,000포인트 이상 사용 시에만 카드 비밀번호 입력을 하게 됩니다. (단, CJ푸드빌 매장의 경우 20만 포인트 이상일 경우만 비밀번호 입력. 대상 매장 : 뚜레쥬르, 빕스, 제일제면소,더플레이…
cj one [포인트] 적립된 포인트가 부족합니다. 적립률 계산이 잘못 된 것 아닌가요? CJ ONE 제휴 브랜드별 적립률은 상이하며,또한 제휴할인 및 쿠폰, 특별할인을 혜택을 적용 받으신 경우와 받지 않으신 경우도 적립률이 상이할 수 있으니 아래 제휴사별 적립률에 대해서 참고해주시기 바랍니다. ※ 브랜드별 기본 적립률(2021년 6월 기준) - CGV : 기본 적립 3~7% - 뚜레쥬르 : 기본 적립 0.5% - 빕스 : 결제 금액의 0.5…
cj one [포인트] 멤버십 카드를 두고 왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 멤버십 카드를 휴대하지 않았을 경우에도 포인트 적립은 가능 합니다. CJ ONE멤버십은 회원님의 편의를 위해 멤버십 카드를 휴대하지 않으셨을 경우 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호 또는 카드 번호 등으로 적립이 가능합니다. 등록 된 정보는, PC를 이용한 CJ ONE 홈페이지 로그인 후 [홈 > 회원정보 수정]를 통해 확인 가능 합니다. cj one 포…
cj one 기프트카드 [승인] 발송전화번호 인증 용도에 대해 알려주세요. 발송전화번호는 MMS 발송시 사용됩니다. 인증시에는 회사 대표번호(유선전화)로도 발송이 가능합니다. cj one 기프트카드 [승인] 기업 신청정보 등록 완료했습니다. 승인까지 얼마나 걸리나요? 승인까지 영업일 기준 약 2일 정도 소요됩니다. 빠른 승인이 필요하실 경우, 고객센터 1577-8888 으로 연락 주시기 바랍니다. cj one 기프트카드 [승인] CJ ONE …
cj one 기프트카드 [선물] 기프트카드 선물 금액은 얼마까지 가능한가요? 기프트카드 선물 금액은 1회 최소 5천원, 최대 50만원까지 할 수 있으며, 카드 당 선물 금액 50만원 이하까지만 가능합니다. cj one 기프트카드 [선물] 기프트카드 선물 결제수단은 무엇이 있나요? 기프트카드 선물은 상대방의 거부 등의 이유로 신용(체크) 카드로만 결제 할 수 있습니다. cj one 기프트카드 [기타] 인센티브 지급 방식이 궁금해요! 추가 인센티…
cj one [카드] 카드 분실 또는 카드가 손상되어 재발급 받으려고 합니다. 회원님의 소중한 포인트 도용 등 사고 방지를 위해 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com)의 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 메뉴에서 직접 해당 카드에 대한 분실신고를 먼저 해주시기 바랍니다. 카드를 재발급을 원하시는 경우 가까운 CJ ONE 제휴브랜드 매장에서 즉시 발급받으실 수 있으며, 카드 발급과 동시에 해당 매장에서 카드 등록을 …
cj one [모바일카드 발급] CJ ONE 모바일 카드는 어디서 발급 받을 수 있나요? CJ ONE 모바일 카드는 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com) 및 CJ ONE 제휴브랜드의 각 웹사이트, CJ ONE앱을 통해서 발급 받으실 수 있습니다. - 스마트폰을 이용하신다면 CJ ONE 앱을 다운 받으셔서 CJ ONE 의 아이디와 비밀번호로 로그인 하여 우측 상단에 바코드 아이콘을 클릭 해주시면 바코드 형식의 모바일 카드를 발급 받…
cj one [카드] 카드 발급 비용이 있나요? CJ ONE 카드 발급 비용은 별도로 없습니다.(마그네틱 카드,CJ ONE어플 모바일 카드) 다만, MMS모바일 카드의 경우 최초 발급은 무료, 재발급 시부터 1회당 150p 포인트 차감 처리합니다. cj one [카드] 카드 3장이 등록되어 있는데, 사용하다 1장을 분실 신고 후 새로 등록하려는데 등록이 안됩니다. 분실신고 된 카드는 사용 중지 처리된 것으로, 해지 된 것이 아니기에 유효카드로…
cj one [기존 멤버십]CJ ONE 가입했는데 마음에 안 들어요. 다시 기존 멤버십 카드를 사용하고 싶어요. ID를 통합하여 CJ ONE 회원으로 가입하신 이후 기존의 멤버십 서비스로 복귀는 불가합니다. CJ ONE 회원가입을 통해 회원정보가 하나로 통합되기 때문에 CJ ONE 회원탈퇴 시 회원정보는 모두 삭제되어 기존 멤버십 회원정보까지 삭제되므로 원상복구가 불가함을 양지해 주시기 바랍니다. cj one [탈퇴 제한]탈퇴하려고 하는데 탈…
cj one [마케팅 정보 수신]이메일이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신 거부는 어떻게 해야하나요? 이메일이나 휴대폰 문자 서비스에 대한 수신 거부를 원하실 경우 로그인 [홈 > 회원정보 수정] 메뉴를 통해 이메일, SMS 수신 여부 체크박스에 동의 체크를 해제하시면 됩니다. 만약 CJ ONE 제휴사의 이메일 또는 휴대폰 문자 서비스 수신 거부를 원하신다면, 해당 제휴사 고객센터로 문의주시기 바랍니다. cj one [회원정보 도용]제 …
CJ ONE [VIP 관련 안내] VIP가 되면 문자나 이메일로 알려주나요? CJ ONE 홈페이지 또는 App 로그인 시에도 VIP임을 확인하실 수 있습니다. 단, 최초 안내 이후에는 CJ ONE VIP 관련 소식(쿠폰, 이벤트 안내 등)은 CJ ONE 마케팅 수신동의 회원님에게만 안내되오니 보다 상세한 소식을 받기 원하신다면 마케팅 수신동의를 해 주시기 바랍니다. CJ ONE [VIP 선정 기준] CJ온스타일 이용한 것은 실적에 포함이 안되…
cj one [비밀번호 변경] 비밀번호 변경 후 로그인이 안돼요. 설정하신 비밀번호를 정상적으로 입력하였는지 재확인 부탁드립니다. 비밀번호를 분실 하셨을 경우 홈페이지 내 비밀번호 찾기를 통해 본인인증 후 새 비밀번호를 설정 하실 수 있습니다. ※ 비밀번호 변경 시 유의사항입니다. - 영문자, 숫자, 특수문자를 모두 최소 1가지 이상 씩 조합하여 8자리 이상 12자리 이하여야 합니다. - 계정 아이디와 4자리 이상 동일한 문자가 입력 된 …