지니 TV 셋톱박스 1/2 [리모컨 찾기] 기가지니가 리모컨을 찾아 준다고 해놓고 멜로디가 울리지 않아요.
기가지니와 리모컨을 동기화(페어링, 연결) 하여 이용 해보시면 됩니다.
리모컨 페어링 방법은 아래와 같습니다.
① 리모컨을 기가지니로 가리키고, tv홈 버튼과 확인 버튼을 동시에 3초이상 누릅니다.
② 40초 정도 후, "페어링 완료" 멘트를 듣고 리모컨이 잘 작동하는지 확인합니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [앱 알림] 기가지니 앱으로 알림을 보냈다고 하는데 알림이 안와요.
두가지 확인이 필요합니다.( 계정일치, 휴대폰 알림 설정)
①.정상적인 푸시 알림 수신을 위해 기가지니 기기와 기가지니 앱의 계정이 일치 여부 확인
▷ 기가지니 앱 > 하단 [기기] > 계정정보 확인
예를 들어, 기가지니 앱에서 첫째라면 “지니야, 첫째 계정으로 변경” 명령해주세요.
② 휴대폰 알림 설정 여부
▷ 휴대폰 설정 > 알림설정 > 기가지니 앱 알림을 허용으로 켜 주세요.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [내폰찾기] 휴대폰 찾기가 안됩니다. 어떻게 하나요?
먼저, TV계정과 '기가지니 앱' 설정의 확인이 필요합니다.
① [기가지니 앱>하단 [기기] 메뉴> 나의 계정]를 확인 후 TV계정을 변경합니다.
※예: "지니야, 우리집 계정으로 변경"
② 기가지니 앱> 나의 휴대폰 찾기 메뉴에서, 알림 설정이 켜져 있는 지와, 등록한 휴대폰 번호를 다시 확인합니다
③ '휴대폰 설정> 알림설정> Gigagenie 알림'의 켜짐 상태인지 확인합니다. 휴대폰이 매너모드이면 벨소리모드로 변경합니다.
④ "지니야, 내폰 찾아줘."로 음성명령합니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [하루10분 뇌운동] 무료이용권은 어떻게 받나요?
이용권 구매 화면에서 "지니야, 무료 이용권 받기" 또는 <무료 이용권 받기> 버튼을 클릭하여, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 입력으로 보험상담 후 받으신 3개월 이용권 쿠폰 번호를 입력하시면 됩니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [하루10분 뇌운동] 이용권은 어떻게 구매하나요?/이용권은 어떤 종류가 있나요?
두뇌운동 화면에서 "지니야, 이용권 구매할래" 혹은 <이용권 구매> 버튼을 클릭하여, 구매하실 수 있습니다.
이용권 종류 : 1개월(3,300원), 3개월(6,600원), 6개월(9,900원), 12개월(12,000원)
※상품 특성상 결제 후 환불이 불가한 상품입니다.
※TV 청구서 결제를 통하여 편리하게 구매하실 수 있습니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [하루10분 뇌운동] 두뇌운동은 어떻게 할 수 있나요?
기가지니에게 "지니야, 하루 10분 뇌운동 시작해줘" > 서비스 메인 화면에서 "지니야, 계정 만들기"라고 말한 후 출생년도, 성별을 입력하여 계정이 생성되면 두뇌운동이 가능합니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [tv쿠폰팩] 상품 해지시 요금은 어떻게 되나요?
상품 해지시 한달 요금이 청구 되며(단,tv쿠폰은 월말까지 사용가능, 지니뮤직은 해지이후 사용 불가) 약정은 없으나 해지후 당월 재가입은 불가 합니다.
지니 TV 셋톱박스 1/2 [tv쿠폰팩] tv 쿠폰팩은 어떤 상품인가요?
tv 쿠폰팩 서비스는 월정액 11,000원으로 매월 지니 TV 1만원 자동적립+ 지니뮤직 이용권 제공 해드리는 서비스입니다.
출처: 기가지니
자주찾는 질문: https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do