CJ ONE [포인트 유효기간] 카드 발급 받으면서 적립을 했었는데 포인트가 없어졌습니다. 유효기간 2년 아닌가요?
아마 카드 등록 전 포인트를 먼저 적립 처리 받으신 것 같습니다(선 적립).
CJ ONE 포인트는 카드 등록 전에도 포인트 적립은 가능하나 해당 카드를 3개월 내 등록하지 않으면 적립되었던 포인트가 모두 소멸 처리됩니다.
따라서 미등록 카드에 적립을 받으실 경우 무조건 3개월 내에 카드 등록을 하시어 정상 포인트 적립처리가 될 수 있도록 유의하시기 바랍니다.
CJ ONE 탈퇴 시 포인트 처리] 회원탈퇴 시 포인트는 어떻게 처리되나요?
회원탈퇴 시 보유하고 계신 CJ ONE카드 및 CJ ONE 잔여 포인트가 모두 해지 및 소멸되어 재 사용이 어렵습니다.
또 한, 제휴브랜드의 이용실적, 기존 포인트 역시 자동 소멸 처리됩니다.
CJ ONE [마이너스포인트] 가용포인트가 마이너스입니다.
일부 포인트 적립 및 적립 취소로 인해 마이너스포인트가 발생할 수 있습니다.
회원님께서 적립포인트를 사용하고 나신 후, 브랜드 혹은 매장 상품/서비스 이용 건에 대한 매출을 취소하신 경우
포인트도 적립취소가 됩니다. 이때 회원님께서는 이미 포인트를 사용하고 나신 후 취소 처리할 포인트가 부족할 경우 마이너스 포인트가 발생합니다.
즉, 포인트를 초과 사용하신 상태로 이 초과 사용된 포인트만큼 마이너스포인트로 처리되며, 마이너스포인트는 회원님께서 포인트 적립을 통해 해당 포인트만큼 변제되도록 처리됩니다. 모두 변제가 되면 다시 정상적인 포인트 적립 및 사용이 가능하오니 이용에 양해 부탁드립니다.
CJ ONE [포인트 확인] 포인트 조회 및 사용내역을 확인하고 싶어요.
사용 가능한 포인트(가용포인트) 점수만 조회를 원하실 경우, CJ ONE 제휴브랜드 전국 어느 매장에서나 직원에게 문의하시면 확인하실 수 있습니다.
- 보다 자세한 포인트 관련 다양한 내역은 PC를 이용한 CJ ONE웹사이트(www.cjone.com)에서 확인 가능 합니다. 웹사이트 로그인 후 [홈 > 나의 ONE > 나의 포인트] 메뉴로 접속 하시면, 가용포인트 점수, 가용예정 포인트, 거래일, 이용 브랜드 및 매장, 구매 금액, 적립 및 사용포인트, 소멸예정 포인트 등 다양한 내역을 확인하실 수 있습니다.
- CJ ONE 앱 사용시 [CJ ONE 앱 로그인 후> 우측상단 메뉴(三) > 나의 ONE> 나의 포인트]에서 최근 2년 간의 포인트 내역 확인 가능하십니다.
- 웹사이트 또는 CJ ONE 앱 이용에 어려움이 있으실 경우 CJ ONE 고객센터(1577-8888, 평일 09시~18시)로 연락주시면 확인 가능 합니다. 보다 상세한 내역 확인을 원하실 경우 해당 거래 브랜드의 웹사이트를 방문을 통해 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
CJ ONE [CJ ONE APP] 이용금액 내역은 어디에서 확인 할 수 있나요?
CJ ONE 앱 로그인 > 우측상단 메뉴(三) > 나의 ONE> 나의 포인트에서 전일 기준으로 최근 2년 간 CJ ONE 이용금액 내역을 확인 할 수 있습니다.
CJ ONE [VIP 선정 기준] CJ ONE VIP 선정 기준은 무엇인가요?
CJ ONE VIP는 전년 1년 동안 CJ ONE 제휴브랜드를 이용한 결과에 따라 매 년 초 1회 선정되며, 그 기준은 매년 변경 될 수 있습니다.
※ CJ ONE VIP는 연 중 추가 선정이 없으므로, 올 해 CJ ONE 제휴 브랜드를 이용하신 결과는 내년 VIP 선정 시 반영됩니다.
CJ ONE [VIP 혜택] VIP혜택은 무엇인가요?
VIP 등급별 다양하고 차별화된 Lifestyle 혜택을 누리실 수 있습니다.
- CJ ONE 제휴브랜드 특별 할인 쿠폰
- VIP 전용 문화 혜택 (예. VIP 영화 시사회 등)
- VIP 빠른 상담
※ 혜택은 내부 사정에 따라 중간 변경 될 수 있습니다
출처 CJ ONE 많이찾는 질문 https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do
아마 카드 등록 전 포인트를 먼저 적립 처리 받으신 것 같습니다(선 적립).
CJ ONE 포인트는 카드 등록 전에도 포인트 적립은 가능하나 해당 카드를 3개월 내 등록하지 않으면 적립되었던 포인트가 모두 소멸 처리됩니다.
따라서 미등록 카드에 적립을 받으실 경우 무조건 3개월 내에 카드 등록을 하시어 정상 포인트 적립처리가 될 수 있도록 유의하시기 바랍니다.
CJ ONE 탈퇴 시 포인트 처리] 회원탈퇴 시 포인트는 어떻게 처리되나요?
회원탈퇴 시 보유하고 계신 CJ ONE카드 및 CJ ONE 잔여 포인트가 모두 해지 및 소멸되어 재 사용이 어렵습니다.
또 한, 제휴브랜드의 이용실적, 기존 포인트 역시 자동 소멸 처리됩니다.
CJ ONE [마이너스포인트] 가용포인트가 마이너스입니다.
일부 포인트 적립 및 적립 취소로 인해 마이너스포인트가 발생할 수 있습니다.
회원님께서 적립포인트를 사용하고 나신 후, 브랜드 혹은 매장 상품/서비스 이용 건에 대한 매출을 취소하신 경우
포인트도 적립취소가 됩니다. 이때 회원님께서는 이미 포인트를 사용하고 나신 후 취소 처리할 포인트가 부족할 경우 마이너스 포인트가 발생합니다.
즉, 포인트를 초과 사용하신 상태로 이 초과 사용된 포인트만큼 마이너스포인트로 처리되며, 마이너스포인트는 회원님께서 포인트 적립을 통해 해당 포인트만큼 변제되도록 처리됩니다. 모두 변제가 되면 다시 정상적인 포인트 적립 및 사용이 가능하오니 이용에 양해 부탁드립니다.
CJ ONE [포인트 확인] 포인트 조회 및 사용내역을 확인하고 싶어요.
사용 가능한 포인트(가용포인트) 점수만 조회를 원하실 경우, CJ ONE 제휴브랜드 전국 어느 매장에서나 직원에게 문의하시면 확인하실 수 있습니다.
- 보다 자세한 포인트 관련 다양한 내역은 PC를 이용한 CJ ONE웹사이트(www.cjone.com)에서 확인 가능 합니다. 웹사이트 로그인 후 [홈 > 나의 ONE > 나의 포인트] 메뉴로 접속 하시면, 가용포인트 점수, 가용예정 포인트, 거래일, 이용 브랜드 및 매장, 구매 금액, 적립 및 사용포인트, 소멸예정 포인트 등 다양한 내역을 확인하실 수 있습니다.
- CJ ONE 앱 사용시 [CJ ONE 앱 로그인 후> 우측상단 메뉴(三) > 나의 ONE> 나의 포인트]에서 최근 2년 간의 포인트 내역 확인 가능하십니다.
- 웹사이트 또는 CJ ONE 앱 이용에 어려움이 있으실 경우 CJ ONE 고객센터(1577-8888, 평일 09시~18시)로 연락주시면 확인 가능 합니다. 보다 상세한 내역 확인을 원하실 경우 해당 거래 브랜드의 웹사이트를 방문을 통해 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
CJ ONE [CJ ONE APP] 이용금액 내역은 어디에서 확인 할 수 있나요?
CJ ONE 앱 로그인 > 우측상단 메뉴(三) > 나의 ONE> 나의 포인트에서 전일 기준으로 최근 2년 간 CJ ONE 이용금액 내역을 확인 할 수 있습니다.
CJ ONE [VIP 선정 기준] CJ ONE VIP 선정 기준은 무엇인가요?
CJ ONE VIP는 전년 1년 동안 CJ ONE 제휴브랜드를 이용한 결과에 따라 매 년 초 1회 선정되며, 그 기준은 매년 변경 될 수 있습니다.
※ CJ ONE VIP는 연 중 추가 선정이 없으므로, 올 해 CJ ONE 제휴 브랜드를 이용하신 결과는 내년 VIP 선정 시 반영됩니다.
CJ ONE [VIP 혜택] VIP혜택은 무엇인가요?
VIP 등급별 다양하고 차별화된 Lifestyle 혜택을 누리실 수 있습니다.
- CJ ONE 제휴브랜드 특별 할인 쿠폰
- VIP 전용 문화 혜택 (예. VIP 영화 시사회 등)
- VIP 빠른 상담
※ 혜택은 내부 사정에 따라 중간 변경 될 수 있습니다
출처 CJ ONE 많이찾는 질문 https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do