CJ ONE [iOS][App 설치] 업데이트 알럿으로 앱스토어로 이동했는데 앱설치가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
CJ ONE 앱 접속 시 "CJ ONE의 최신 버전이 출시 되었습니다. 업데이트 후 이용해 주세요." 메세지를 확인 하신 후 앱스토어로 이동하였지만 CJ ONE앱 열기 버튼으로 나타난다면 앱스토어에서 업데이트된 사항이 반영되지 않아서 발생한 현상으로 아래와 같이 시도합니다
1. 앱스토어 아래 5개 탭 중 업데이트 탭 이동 > 업데이트 리스트 중 CJ ONE 확인 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동 > 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
2. 앱스토어 아래 5개 탭 중 검색 탭 이동 > CJ ONE 앱 검색 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동 > 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
3. 앱스토어 로그아웃 > 로그인 후 > 앱스토어 아래 5개 탭 중 업데이트 탭 이동 > 업데이트 리스트 중 CJ ONE 확인 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동
> 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
4. 앱스토어 아래 5개 탭중 업데이트 탭 이동하자마자 > 오른쪽 상단 모두 업데이트 터치
5. 위의 동작으로도 앱스토어 페이지 변경이 없으면, CJ ONE 앱 삭제 후 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store에서 CJ ONE 재설치
상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888 (운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무)로 연락주시면 해당 증상을 파악하여 CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.
CJ ONE [iOS] 1달러가 결제가 되었다고 문자가 와요. CJ ONE 무료 앱 아닌가요?
CJ ONE iOS 앱은 라이프 스타일 > 무료 에서 제공되는 무료 앱 입니다.
CJ ONE 설치시 1달러가 결제가 되었다고 나오는것은 App Store에서 신용카드 유효성 검사에 의한 테스트로 해당 문의는 App Store에 문의해주시면 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
CJ ONE [iOS] App Store > 검색 > CJ ONE > 받기 버튼 / 업데이트 버튼이 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
App Store 에서 간헐적으로 발생하는 오류 입니다.
1. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store > 검색 > CJ ONE 으로 이동
2. 업데이트 진행중인 ■ 버튼이 계속 나타난다면, ■ 버튼을 여러 번 터치
3. 페이지가 새로고침 되면서 [받기] 버튼 / [업데이트] 버튼이 나타나고 설치를 진행하시면 됩니다.
CJ ONE [iOS] 업데이트가 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
앱을 업데이트 하다가 대기중 혹은 설치가 되지 않는 현상은 앱스토어에서 나타나는 오류입니다.
1. 아이폰 > 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 내용 > 저장 공간 > 저장 공간 관리 > CJ ONE > App 삭제
(위의 동작에서도 앱이 삭제 되지 않으면, 보통 앱을 삭제할 때와 같이 앱을 꾹 눌렀다가 X표를 눌러 삭제)
2. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
4. 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888
(운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무))로 연락주시면 해당 증상을 파악하여 CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.
CJ ONE [스마트영수증]3개월 이전 영수증 조회를 하고 싶습니다.
현재 매장 및 스마트영수증으로 조회 영수증은 3개월까지만 조회 가능하며, 장기간 영수증을 보관하시는 고객께서는 스마트영수증 발급 시 종이영수증도 같이 발급 가능하니 종이영수증도 같이 보관하여 주세요
구매에 대한 확인 올리브영 고객센터 1577-4887을 통해 문의하여주세요
출처 CJ ONE 많이찾는 질문 https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do
CJ ONE 앱 접속 시 "CJ ONE의 최신 버전이 출시 되었습니다. 업데이트 후 이용해 주세요." 메세지를 확인 하신 후 앱스토어로 이동하였지만 CJ ONE앱 열기 버튼으로 나타난다면 앱스토어에서 업데이트된 사항이 반영되지 않아서 발생한 현상으로 아래와 같이 시도합니다
1. 앱스토어 아래 5개 탭 중 업데이트 탭 이동 > 업데이트 리스트 중 CJ ONE 확인 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동 > 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
2. 앱스토어 아래 5개 탭 중 검색 탭 이동 > CJ ONE 앱 검색 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동 > 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
3. 앱스토어 로그아웃 > 로그인 후 > 앱스토어 아래 5개 탭 중 업데이트 탭 이동 > 업데이트 리스트 중 CJ ONE 확인 > CJ ONE 터치하여 CJ ONE 페이지 이동
> 업데이트 버튼 확인 > 업데이트
4. 앱스토어 아래 5개 탭중 업데이트 탭 이동하자마자 > 오른쪽 상단 모두 업데이트 터치
5. 위의 동작으로도 앱스토어 페이지 변경이 없으면, CJ ONE 앱 삭제 후 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store에서 CJ ONE 재설치
상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888 (운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무)로 연락주시면 해당 증상을 파악하여 CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.
CJ ONE [iOS] 1달러가 결제가 되었다고 문자가 와요. CJ ONE 무료 앱 아닌가요?
CJ ONE iOS 앱은 라이프 스타일 > 무료 에서 제공되는 무료 앱 입니다.
CJ ONE 설치시 1달러가 결제가 되었다고 나오는것은 App Store에서 신용카드 유효성 검사에 의한 테스트로 해당 문의는 App Store에 문의해주시면 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
CJ ONE [iOS] App Store > 검색 > CJ ONE > 받기 버튼 / 업데이트 버튼이 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
App Store 에서 간헐적으로 발생하는 오류 입니다.
1. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store > 검색 > CJ ONE 으로 이동
2. 업데이트 진행중인 ■ 버튼이 계속 나타난다면, ■ 버튼을 여러 번 터치
3. 페이지가 새로고침 되면서 [받기] 버튼 / [업데이트] 버튼이 나타나고 설치를 진행하시면 됩니다.
CJ ONE [iOS] 업데이트가 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
앱을 업데이트 하다가 대기중 혹은 설치가 되지 않는 현상은 앱스토어에서 나타나는 오류입니다.
1. 아이폰 > 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 내용 > 저장 공간 > 저장 공간 관리 > CJ ONE > App 삭제
(위의 동작에서도 앱이 삭제 되지 않으면, 보통 앱을 삭제할 때와 같이 앱을 꾹 눌렀다가 X표를 눌러 삭제)
2. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
4. 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store 에서 CJ ONE 재설치
상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888
(운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무))로 연락주시면 해당 증상을 파악하여 CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.
CJ ONE [스마트영수증]3개월 이전 영수증 조회를 하고 싶습니다.
현재 매장 및 스마트영수증으로 조회 영수증은 3개월까지만 조회 가능하며, 장기간 영수증을 보관하시는 고객께서는 스마트영수증 발급 시 종이영수증도 같이 발급 가능하니 종이영수증도 같이 보관하여 주세요
구매에 대한 확인 올리브영 고객센터 1577-4887을 통해 문의하여주세요
출처 CJ ONE 많이찾는 질문 https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do