netmable [스페셜포스2] 클랜전 자동 매칭 시스템에 대해 알려 주세요. 클랜전 자동 매치 시스템에 대해 안내해 드리겠습니다. 클랜전 자동 매치는 자동으로 대전팀을 매칭시켜줌으로써 더욱 클랜전이 용이하도록 제공되는 시스템 입니다. 1. 클랜전 서버 내 클랜 자동 매치 채널 입장 후 방 생성 ※ 5:5 매치, 6선승제로 고정, 추가 정보 설정 불가 2. 각 팀이 선택한 선맵/후맵 2게임으로 클랜전 진행 ※ 상대 클랜 정보 및 선…
netmarble PC [바둑] 복기를 해보고 싶은데요. 대국을 종료하게 되면 양 대국자가 모두 복기 권한을 가지게 되며, 대국실 우측 하단에 복기하기 버튼을 먼저 누른 이용자가 우선적으로 복기 권한을 가지게 됩니다. 복기 권한을 넘기고 싶은 경우 대국실 하단의 권한주기 버튼을 클릭하면 다른 이용자에게 권한을 넘길 수 있습니다. netmarble PC [바둑] 대화명이 무엇인가요? 넷마블 바둑에서는 이용자의 ID와 별개로 바둑대화명을 사용하고…
넷마블 [PC] [바둑] 대국실 메뉴에 통과 버튼이 무엇인가요? 대국을 진행하게 되면 대국실 우측 하단에 통과 버튼이 생깁니다. 통과 버튼은 더 이상 착수를 할 곳이 없을 경우 상대방에게 ,차례를 넘기는 버튼입니다. 단, 자신의 차례에서 통과 버튼을 누른 후, 상대방도 착수를 할 곳이 없어 통과를 누를 경우 자동계가로 넘어가게 됩니다. 넷마블 [PC] [바둑] 대국 중 상대방의 접속이 끊어지면 어떻게 되나요? 대국 중 상대방의 접속이 끊어지는…
넷마블 [PC] [바둑] 자동승강급제도가 뭔가요? 자동승강급은 대국결과에 따라 자동으로 급수가 승급 또는 강급하는 것을 말합니다. 자동승강급은 정규대국에 의해서만 이루어집니다. 넷마블 [PC] [바둑] 바둑을 배울려면 어떻게 해야 하나요? 넷마블 바둑은 [바둑강좌]를 무료서비스하고 있습니다. [바둑강좌]를 통해 바둑을 쉽고 재밌게 즐겨보시기 바랍니다. 또한, 대국실 입장 시 마련되어 있는 스마트 실전TIP에는 실전 대국에서의 다양한 상황에 대…
넷마블 [PC] [사천성] 일반모드와 타임모드에 대해 알려주세요. ■ 일반 모드는? 맵 위의 모든 패를 다른 누구보다 빨리 소거하면 승리하는 정통모드입니다. 주어진 힌트, 재배치, 여의봉 아이템을 이용해서 빠르게 소거하면 OK! 반드시 연결선은 두 번 이내로 꺾어야 소거된다는 사실! 다들 알고 계시죠? ■ 타임 모드는? 짹깍 짹깍 줄어드는 시간 속에 패를 소거하면서 살아남는 서바이벌 모드입니다. 패를 소거할 때마다 추가 보너스 시간을 …
넷마블 [PC] 선택적 셧다운제(게임시간 선택제)는 누가 이용할 수 있나요? ■ 선택적 셧다운제 이용 연령 넷마블 만 18세 미만 청소년 회원은 누구나 자녀사랑 서비스를 통해 스스로 게임 이용 계획을 세울 수 있습니다. 또한 넷마블 만 18세 미만 청소년을 자녀로 둔 부모님께서는 최대 3명의 자녀를 등록하여 자녀의 게임 이용시간 지정 및 게임내역 및 결제내역 확인을 할 수 있습니다. 넷마블 [PC] 선택적 셧다운제(게임시간 선택제)에서 자녀를…
넷마블 [PC] 자녀사랑(게임시간 선택제)이란 무엇인가요? ■ 자녀사랑 서비스 란? 넷마블 자녀사랑(게임시간 선택제)은 청소년 회원이 건전하게 게임을 즐길 수 있도록 도움을 주는 시스템으로 부모님의 관심과 지도가 함께 했을 때 효과는 극대화 됩니다. 부모님께서는 자녀의 게임 이용시간 내용을 확인하고 지도할 수 있으며, 자녀는 스스로를 관리하는 습관을 기르는데 도움을 받을 수 있습니다. 회원 여러분의 게임 과몰입 예방 및 건전한 게임 문화 …
넷마블 [PC] 이벤트에 당첨된 상품은 언제 오나요? ■ 이벤트 당첨 상품 배송 일시 일반적으로 당첨자 발표 후에 회원 정보를 수정할 수 있도록 1주일의 변경기간이 지난 후 배송이 시작됩니다. 이벤트에 따라서 배송 날짜가 차이를 보이니 이벤트 안내가 되었던 페이지를 참고바랍니다. 좀 더 자세한 확인을 원하신다면 하단에 있는 [1:1문의] 를 통해서 참여한 이벤트 명, 참여한 아이디 등을 말씀해주시면 확인해 드리겠습니다. 넷마블 [PC] 당첨이…
넷마블 [PC] [이벤트] 경품 배송은 언제쯤 이뤄지나요? ■ 경품 배송 일시 확인 이벤트 상품에 당첨된 분들께는 담당자가 유선을 통해 개별 연락을 드린 후 경품을 배송하고 있습니다. 이때 상품을 배송받을 주소지가 정확히 확인되어야 상품 발송이 됩니다. ※ 연락처 불분명 등으로 연락이 닿지 않아 확인이 어려울 경우 경품 당첨이 취소됩니다. 따라서 [내 정보] 로 가셔서 고객님의 연락처가 정확한지 확인 및 수정해 주시기 바랍니다. 늦게 수정하시…
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 홍보물이 오지 않습니다. ■ 넷마블 PC방 홍보물 배포 홍보물은 넷마블 본사에서 관할 지사로 이미 배포되고 있습니다. 고객님의 홍보물품의 지급은 관할 지사의 일정에 맞춰 지급되고 있으니, 지사의 배포 일정을 맞추셨으면 합니다. 자세한 문의는 해당 지사에 문의하시면 됩니다. 넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 30 IP 신청시 요금이 어떻게 되나요? ■ 넷마블 PC방 40 IP 이…
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 아이템을 이용할 수 없습니다. ■ PC방 아이템 이용 불가 먼저 해당 가맹점 사장님께 고객님께서 이용하시는 자리가 넷마블 PC방으로 등록된 아이피인지 확인 부탁드립니다. 정상적으로 넷마블 PC방으로 신청된 자리인데 이용이 불가능하시다면, 아이피 할당 자체에 문제가 발생한 것으로 판단되니 우선 다른 자리를 이용해주시기 바랍니다. PC방 사장님께서는 해당 넷마블 총판을 통해 아이피 등록 여부를 확인 부탁드립…
넷마블 [PC] 게임 아이템 구매방법 ■ 아이템샵에서 구매하기 - 구매하시고자 하는 아이템의 '구입' 버튼을 클릭합니다. - "아이템 구입하기" 창에서 구매하고자 하는 상품을 확인하신 후 "예"를 클릭하여 게임아이템을 구매합니다. - [내아이템] 메뉴에서 구매한 아이템을 확인합니다. ■ 게임 내 대기실이나 게임방에서 구매하기 - 게임 내 대기실 혹은 게임방에서 "게임아이템&quo…
넷마블 [PC] [마이샵 이용] 최근 한줄 게시판에 악플이 도배됩니다 ■ 마이샵 게시판 불량 이용자 본인의 마이샵일 경우 게시판 글은 마이샵 회원의 권한으로 삭제 처리가 가능합니다. 하지만, 지속적인 악플 및 명예회손에 해당할 글이 올라올 경우 해당 화면을 캡쳐하여 고객센터로 알려주시면 관련 내용을 검토하여 글쓴이에 대한 제한을 진행하게 됩니다. 넷마블 [PC] [마이샵 이용] 마이샵 주소는 뭐예요? ■ 마이샵 주소 란? 마이샵이 개설된 회원…
넷마블 [PC] [정산하기] 판매한 상품이 저작권 관련 문제 발생하면 이미 지급받은 내역은 반환해야 하나요? ■ 판매 상품 저작권 관련 문제 저작권 및 타인 이미지 사용으로 인해 발생된 판매 및 정산 금액은 과거의 정산 금액을 포함하여 모두 회사에 반환하여 합니다. ※ 회원이 이를 이행하지 않을 경우, 회사는 회원에게 법적 소송을 행사할 수 있습니다. 넷마블 [PC][정산하기] 정산 신청 했는데, 승인 거부라고 합니다. ■ 정산 신청 시 승인…
넷마블 [PC] [아이템 제작 및 판매] 판매금액의 기준이 어떻게 되나요? ■ 판매금액 기준 회원님이 제작 및 판매한 상품을 다른 회원이 구매하는 시점부터 판매금액이 집계됩니다. 판매금액은 구매 회원의 ‘실 결제 금액’의 합계로 계산되며, 일부 오픈마켓 플랫폼 운영 수수료를 제외하고 안내되고 있습니다. 넷마블 [PC] [아이템 제작 및 판매] 오늘 판매 현황은 볼 수가 없나요? ■ 오늘 판매 현황 확인 오픈마켓의 판매 현황은 전일 기준으로 집…
넷마블 [PC] 옷 갈아입기 안내 ■ 아바타 변경 방법 ① 내 옷장 내 옷장 상단은 현재 착용 중인 아이템이 하단에는 착용 중인 아이템 외에 자신이 보유하고 있는 상품 목록이 보이며 상단에 착용 중인 아이템은 클릭 시 벗기만 가능하고 의상을 벗으면 보유 상품 목록으로 상품이 이동되며 벗겨집니다. ② 착용 하기 착용하고자 하는 의상이 있다면 해당 아이템을 클릭합니다. 나오는 메뉴 중 [착용하기]를 클릭하면, 해당 의상이 아바타에 착용됩니다. 아…
netmarble [pc] [캐릭챗 아이템] 초콜릿 아이템에 관해 궁금합니다. ■ 초콜릿 이란? 캐릭챗 친구들에게 마음을 전하는 아이템입니다. 캐릭챗 상점에서 초콜릿 구입하신 후 친구들에게 선물할 경우, 초콜릿을 선물받은 친구는 초콜릿 1개당 70원의 적립금이 쌓이게 되며, 적립된 적립금은 넷마블 캐쉬나 현금으로 환전이 가능하며, 적립금의 유효기간은 1년입니다. 아울러, 초콜릿은 회원님이 직접 충전하신 넷마블 캐쉬로만 구입이 가능하오니 이 점…
netmarble [pc] [도서문화상품권] 도서문화상품권 이용안내 ■ 도서문화상품권 이용 안내 도서문화상품권은 인터넷에서 가장 편리하고 안전한 소액 결제수단으로 다양한 문화생활을 위한 멀티 상품권입니다. ※ 아래의 내용에 대해서는 북앤라이프 고객센터로 문의 바랍니다. 구입처, 이용 가능한 사이트, 교환, 반품 문의, 유효기간, 상품권 번호 오류, 북앤라이프 ID, 비밀번호 분실 그 외의 다른 문제로 결제를 이용하실 수 없는 경우는 아래의 […
netmarble [pc] [결제방법] 캐시플러스 결제방법 및 순서 ■ 캐시플러스 결제 방법 ① 편의점에서 구입한 캐시플러스 영수증 하단의 카드번호를 입력 후 결제정보 제공 동의에 체크합니다. ※ 카드번호 첫 번째 영문자는 반드시 대문자로 입력하셔야 합니다. ② [결제하기] 버튼을 클릭하시면 결제가 완료됩니다. netmarble [pc] 넷마블 PC 홈페이지에서 결제하면 모바일 게임 아이템 구매가 가능한가요? ■ 캐쉬 연동 PC 넷마블 …
netmarble [pc] [결제방법] 일반전화 결제방법 및 순서 ■ 일반전화 결제방법 일반전화 결제 서비스는 KT 일반전화만 제공됩니다. ① 캐쉬충전 창에서 일반전화를 선택하신 후 전화번호, 주민번호 앞 7자리를 입력합니다. 충전 금액 리스트 중 원하시는 금액을 선택후 충전 금액을 직접 입력하시려는 경우는 1,000원 이상 100원 단위로 금액을 입력 후 충전을 클릭합니다. ② 입력하신 정보가 일치하면 2번과 같은 화면이 나타나며 걸려…