netmarble [pc] [도서문화상품권] 도서문화상품권 이용안내
■ 도서문화상품권 이용 안내
도서문화상품권은 인터넷에서 가장 편리하고 안전한 소액 결제수단으로 다양한 문화생활을 위한 멀티 상품권입니다.
※ 아래의 내용에 대해서는 북앤라이프 고객센터로 문의 바랍니다.
구입처, 이용 가능한 사이트, 교환, 반품 문의, 유효기간, 상품권 번호 오류, 북앤라이프 ID, 비밀번호 분실
그 외의 다른 문제로 결제를 이용하실 수 없는 경우는 아래의 [1:1문의] 버튼을 통해 문제가 발생한 화면을 캡처하여 자세한 내용을 남겨주시면 답변 드리겠습니다.
netmarble [pc] [스마트문상] 스마트문상(게임문화상품권) 이용안내
■ 스마트문상 이용 안내
㈜한국문화진흥에서 발행하는 스마트문상(게임문화상품권)은 선불결제 수단입니다.
가까운 서점, 문구점, 편의점 (CU, 세븐일레븐, 바이더웨이, 미니스톱)에서 손쉽게 구매하실 수 있습니다.
※ 아래의 내용에 대해서는 컬쳐랜드 고객센터로 문의 바랍니다.
이용 가능한 사이트, 교환, 반품 문의, 유효기간, 상품권 번호 오류
그 외의 다른 문제로 결제를 이용하실 수 없는 경우는 아래의 [1:1문의] 버튼을 통해 문제가 발생한 화면을 캡처하여 자세한 내용을 남겨주시면 답변 드리겠습니다.
netmarble [pc] [일반전화] 결제 차단을 어떻게 하나요?
■ 일반전화 결제 차단하는 방법
1. 넷마블에서만 결제가 이루어지는 것을 막는 경우
넷마블: CJE&M㈜ ---> ☎ 1588 - 5180
전화결제 대행업체 : 다우페이--> ☎ 1588 - 5984
2. 전화 서비스 제공업체를 통해서 결제를 막는 경우
→ 모든 사이트에서 전화결제를 할 수 없습니다.
KT㈜ ---> ☎ 100
netmarble [pc] 결제창이 하얗게 표시되며 아무것도 확인되지 않습니다.
■ 결제창 미확인 오류
해당 오류는 아래의 안내를 따라 진행해보신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
■ 인터넷 익스플로러 설정 방법
① 인터넷 익스플로러 실행 후 [도구] > [인터넷 옵션]을 클릭.
② 인터넷 옵션 > [보안]으로 접속 후, 인터넷 - [기본수준]을 클릭.
③ 인터넷 옵션 > [개인정보]로 접속 후, [기본값]을 클릭.
④ 인터넷 옵션 > 검색기록 - [설정] > [웹 페이지를 열 때마다]에 체크.
⑤ 인터넷 옵션 > 검색기록 - [삭제] > 임시 인터넷 파일 및 하단 모두 체크 후 삭제.
■ 윈도우 업데이트 방법
인터넷 익스플로러 →도구 →Windows Update →빠른 설치
netmarble [pc] 결제 한도액 조정 좀 해주세요!
■ 결제 한도액 조정
한명의 성인 회원은 여러 결제 수단을 이용하여 주민번호 당 한 달에 최소 1000원 에서 최대 10,000,000원(선물 받은 캐쉬 포함) 까지 충전 할 수 있으며, 홈페이지 내 충전한도 설정 메뉴를 통해 1000원 이상 부터 10,000,000 미만 까지 100원 단위로 설정하실 수 있습니다.
*한달 결제 한도와 별개로, 결제수단마다 해당하는 달에 결제할 수 있는 결제 금액이 정해져 있습니다.
만 19세 이하의 미성년자는 주민번호 당 한달에 충전 가능한 금액이 성인과 다르며, 미성년자 회원의 결제는 아동 보호 차원에서 부모님이 결제 한도를 조정할 수 있습니다.
미성년자 아이디의 결제 한도액 조정과 관련하여 더 자세한 문의를 원하신다면, 하단의 [1:1문의하기] 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
netmarble [pc] 결제수단별 충전한도 안내 (=결제 시 한도액 초과라고 나옵니다.)
■ 각 결제수단별 충전 한도 금액
결제수단별 한도 금액은 각 결제사에서 지정한 결제한도이며, 넷마블에서도 캐쉬 충전 월 한도가 설정되어 있습니다.
※ 연령별 넷마블 충전 한도
만 18세 미만 이용자는 결제 도용 피해의 최소화, 무분별한 결제를 막고자 미성년자 보호 차원에서 기본적으로 미성년 월 결제 가능 한도가 설정되어 있으나 부모님 요청으로 한도액 상하조정이 가능합니다.
결제수단별 (일반전화, 휴대폰 등)에 관한 한도 문의는 [1:1문의] 을 통해 결제수단과 충전하시려는 금액을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 도서문화상품권 이용 안내
도서문화상품권은 인터넷에서 가장 편리하고 안전한 소액 결제수단으로 다양한 문화생활을 위한 멀티 상품권입니다.
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netmarble [pc] [스마트문상] 스마트문상(게임문화상품권) 이용안내
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㈜한국문화진흥에서 발행하는 스마트문상(게임문화상품권)은 선불결제 수단입니다.
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netmarble [pc] [일반전화] 결제 차단을 어떻게 하나요?
■ 일반전화 결제 차단하는 방법
1. 넷마블에서만 결제가 이루어지는 것을 막는 경우
넷마블: CJE&M㈜ ---> ☎ 1588 - 5180
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2. 전화 서비스 제공업체를 통해서 결제를 막는 경우
→ 모든 사이트에서 전화결제를 할 수 없습니다.
KT㈜ ---> ☎ 100
netmarble [pc] 결제창이 하얗게 표시되며 아무것도 확인되지 않습니다.
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■ 인터넷 익스플로러 설정 방법
① 인터넷 익스플로러 실행 후 [도구] > [인터넷 옵션]을 클릭.
② 인터넷 옵션 > [보안]으로 접속 후, 인터넷 - [기본수준]을 클릭.
③ 인터넷 옵션 > [개인정보]로 접속 후, [기본값]을 클릭.
④ 인터넷 옵션 > 검색기록 - [설정] > [웹 페이지를 열 때마다]에 체크.
⑤ 인터넷 옵션 > 검색기록 - [삭제] > 임시 인터넷 파일 및 하단 모두 체크 후 삭제.
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netmarble [pc] 결제 한도액 조정 좀 해주세요!
■ 결제 한도액 조정
한명의 성인 회원은 여러 결제 수단을 이용하여 주민번호 당 한 달에 최소 1000원 에서 최대 10,000,000원(선물 받은 캐쉬 포함) 까지 충전 할 수 있으며, 홈페이지 내 충전한도 설정 메뉴를 통해 1000원 이상 부터 10,000,000 미만 까지 100원 단위로 설정하실 수 있습니다.
*한달 결제 한도와 별개로, 결제수단마다 해당하는 달에 결제할 수 있는 결제 금액이 정해져 있습니다.
만 19세 이하의 미성년자는 주민번호 당 한달에 충전 가능한 금액이 성인과 다르며, 미성년자 회원의 결제는 아동 보호 차원에서 부모님이 결제 한도를 조정할 수 있습니다.
미성년자 아이디의 결제 한도액 조정과 관련하여 더 자세한 문의를 원하신다면, 하단의 [1:1문의하기] 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
netmarble [pc] 결제수단별 충전한도 안내 (=결제 시 한도액 초과라고 나옵니다.)
■ 각 결제수단별 충전 한도 금액
결제수단별 한도 금액은 각 결제사에서 지정한 결제한도이며, 넷마블에서도 캐쉬 충전 월 한도가 설정되어 있습니다.
※ 연령별 넷마블 충전 한도
만 18세 미만 이용자는 결제 도용 피해의 최소화, 무분별한 결제를 막고자 미성년자 보호 차원에서 기본적으로 미성년 월 결제 가능 한도가 설정되어 있으나 부모님 요청으로 한도액 상하조정이 가능합니다.
결제수단별 (일반전화, 휴대폰 등)에 관한 한도 문의는 [1:1문의] 을 통해 결제수단과 충전하시려는 금액을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/