netmarble [pc] 넷마블 캐쉬의 종류
■ 넷마블 캐쉬의 종류
넷마블 캐쉬는 2가지 종류로 나뉘게 됩니다.
1. 직접 충전 캐쉬
(1) 본인이 직접 결제하여 충전한 캐쉬
(2) 다른 사람에게 선물이 가능한 캐쉬
(3) 결제수수료 10%를 제외한 나머지가 1,000원 이상인 경우 현금 환불 가능
2. 그 외 캐쉬
(1) 친구에게 선물 받은 캐쉬
(2) 아이템, 아바타 등 되팔기로 받은 캐쉬
(3) 이벤트에 당첨되어 받은 캐쉬
(4) 보너스 캐쉬는 다른 사람에게 선물이 불가능.
(5) 그 외 캐쉬는 현금 환불 불가
※ 캐쉬 사용의 경우 직접 충전 캐쉬 및 충전 진행한 최근 캐쉬가 우선적으로 사용됩니다.
netmarble [pc] 캐쉬 선물방법
■ 넷마블 캐쉬 선물방법
① 넷마블 메인 페이지 충전을 클릭하시면 캐쉬 충전 페이지로 이동합니다.
② 캐쉬충전 페이지 오른쪽 위의 선물하기를 클릭하신 후 받는 분 아이디를 입력하여 아이디 확인을 클릭합니다. (친구로 등록된 아이디는 선택하실 수 있습니다.)
③ 아이디 확인 시 안내해 드리는 팝업 창을 통해 아이디, 받는분의 성함을 다시 한 번 확인합니다.
④ 선물 금액 (1,000원 단위) 및 보내시는 분의 생년월일, 선물 메시지를 입력하신 후 선물 버튼을 클릭하시면 선물이 완료됩니다.
netmarble [pc] 내 캐쉬 잔액확인 방법
■ 넷마블 캐쉬 잔액확인 방법
① 넷마블 로그인 후 내 캐쉬를 클릭하시면 거래 내역 페이지로 이동합니다.
② 보유하신 캐쉬 및 선물 가능한 캐쉬를 확인할 수 있습니다.
netmarble [pc] 탈퇴한 아이디의 캐쉬 잔액 환불 방법
■ 탈퇴 아이디 캐쉬 잔액 환불 방법
넷마블 아이디를 탈퇴하신 경우, 캐쉬 잔액에 대해서는 아래와 같은 3가지 방법으로 처리해 드리고 있습니다.
① 재가입한 아이디로 캐쉬를 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 재가입한 아이디를 남겨주시면 실 캐쉬와 보너스 캐쉬를 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
② 멀티 아이디로 캐쉬 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 현재 사용 중인 고객님의 멀티아이디를 남겨주시면 실 캐쉬, 보너스 캐쉬 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
③ 현금 환불 방법
탈퇴 아이디에 보유한 충전 캐쉬가 결제수수료 10% 제외 후, 1,000원 이상일 경우에만 현금 환불이 가능합니다. (예) 실 캐쉬 30,000원 환불 시 수수료 제외한 27,000원 환불
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/