넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 홍보물이 오지 않습니다.
■ 넷마블 PC방 홍보물 배포
홍보물은 넷마블 본사에서 관할 지사로 이미 배포되고 있습니다.
고객님의 홍보물품의 지급은 관할 지사의 일정에 맞춰 지급되고 있으니, 지사의 배포 일정을 맞추셨으면 합니다.
자세한 문의는 해당 지사에 문의하시면 됩니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 30 IP 신청시 요금이 어떻게 되나요?
■ 넷마블 PC방 40 IP 이하 신청
넷마블 PC방 서비스는 기본 40 IP를 기준으로 하는 선불 월 정액제 요금을 적용하고 있습니다.
따라서 40 IP 이하의 IP로 서비스받고 싶어도 40 IP 기준 요금을 적용받아 사용하셔야 합니다.
단, 추후에 여분의 IP는 추가 등록이 가능합니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 가맹 여부는 어떻게 확인하나요?
■ 넷마블 PC방 가맹 여부 확인
각종 보드게임이나 카드게임에 접속 시 [넷마블 PC방]이라는 팝업이 뜹니다.
넷마블 PC방을 이용하는 고객이 쉽게 차별적인 서비스를 확인할 수 있도록 하였습니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 서비스 중지는 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 서비스 중지
저희 서비스는 월정액으로 한 달 단위로 정산되며 다음 달 서비스를 받지 않으실 가맹점은 말일까지 결제하지 않으시면 서비스는 자동적 종료됩니다.
단, 카드 자동결제를 신청하신 고객은 저희 넷마블 PC방 홈페이지 상의 [내 정보 변경] → [중지하기] 에서 서비스 중지신청을 하면 익월부터 서비스는 중지됩니다.
월 중간에 중지신청도 당월이 아닌 다음 달부터 적용됩니다.
또한, 당월 중지하셨던 고객도 재가맹 신청하시면 서비스는 계속 진행됩니다.
좀 더 자세한 사항을 알고자 하실 때는 PC방 지사를 통해 문의하여 주시면 상세한 답변을 드리겠습니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 상품의 변경은 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 상품 변경
넷마블 PC방은 선불 월 정액제로 운영되므로, 월 중간에 상품변경이 되지 않습니다.
매월 1일 재가맹하기를 통하여 변경하시고자 하는 상품을 선택하시면 변경된 상품으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
좀 더 자세한 설명을 듣고자 할 경우에는 해당 지역 지사로 문의해 주시면 안내받으실 수 있습니다.
넷마블 [PC] 셧다운제가 무엇인가요?
■ 셧다운제 란?
법률(청소년보호법 제 23조의 3 제①)에서 정한 바와 따라 만16세 미만 청소년의 수면권 및 학습권 보호를 위해 오전0시부터 오전6시까지 인터넷게임 이용을 제한하는 제도입니다.
■ 대상 이용자
- 만 16세 미만 청소년 이용자
(만 16세가 되는 해에 주민등록번호상의 생일이 지나지 않은 모든 청소년)
예) 2011년 11월 20일자 셧다운제 대상자 = 1995년 11월 19일 이후 출생자
■ 셧다운제 대상 게임
- 정보통신망을 통해 제공되는 인터넷게임으로 넷마블 뿐만 아니라 국내 모든 인터넷게임이 셧다운제 대상이 됩니다.
■ 넷마블 시행일자
- 2011년 11월 20일(일)부터 매일 오전0시~오전6시 (6시간 동안)
※ 일부 게임들의 경우 개발사 사정에 따라 셧다운제 시행일자가 다를 수 있으며, 게임별 셧다운 시행일자는 각 게임 홈페이지 > 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
■ 셧다운제 적용 방식
1) 만16세 미만 청소년 이용자는 오전0시~오전6시 동안 게임을 접속할 수 없으며, 오전0시 이전에 이미 접속하여 게임중인 경우 게임이 강제 종료됩니다.
2) 청소년보호법 시행에 따른 게임이용 제한 시간 중에도 모든 기간제 아이템은 정상적으로 소모되며, 아이템 사용 후 심야시간대(오전0시~오전6시) 게임이용이 불가능한 부분은 보상 및 환불 대상에서 제외됩니다.
3) ‘판’ 단위로 진행되는 게임의 경우 오전 0시, 셧다운 대상 이용자에 한해 게임이 강제 종료되니, 게임 이용에 유의 부탁 드립니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 넷마블 PC방 홍보물 배포
홍보물은 넷마블 본사에서 관할 지사로 이미 배포되고 있습니다.
고객님의 홍보물품의 지급은 관할 지사의 일정에 맞춰 지급되고 있으니, 지사의 배포 일정을 맞추셨으면 합니다.
자세한 문의는 해당 지사에 문의하시면 됩니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 30 IP 신청시 요금이 어떻게 되나요?
■ 넷마블 PC방 40 IP 이하 신청
넷마블 PC방 서비스는 기본 40 IP를 기준으로 하는 선불 월 정액제 요금을 적용하고 있습니다.
따라서 40 IP 이하의 IP로 서비스받고 싶어도 40 IP 기준 요금을 적용받아 사용하셔야 합니다.
단, 추후에 여분의 IP는 추가 등록이 가능합니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 가맹 여부는 어떻게 확인하나요?
■ 넷마블 PC방 가맹 여부 확인
각종 보드게임이나 카드게임에 접속 시 [넷마블 PC방]이라는 팝업이 뜹니다.
넷마블 PC방을 이용하는 고객이 쉽게 차별적인 서비스를 확인할 수 있도록 하였습니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 서비스 중지는 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 서비스 중지
저희 서비스는 월정액으로 한 달 단위로 정산되며 다음 달 서비스를 받지 않으실 가맹점은 말일까지 결제하지 않으시면 서비스는 자동적 종료됩니다.
단, 카드 자동결제를 신청하신 고객은 저희 넷마블 PC방 홈페이지 상의 [내 정보 변경] → [중지하기] 에서 서비스 중지신청을 하면 익월부터 서비스는 중지됩니다.
월 중간에 중지신청도 당월이 아닌 다음 달부터 적용됩니다.
또한, 당월 중지하셨던 고객도 재가맹 신청하시면 서비스는 계속 진행됩니다.
좀 더 자세한 사항을 알고자 하실 때는 PC방 지사를 통해 문의하여 주시면 상세한 답변을 드리겠습니다.
넷마블 [PC] [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 상품의 변경은 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 상품 변경
넷마블 PC방은 선불 월 정액제로 운영되므로, 월 중간에 상품변경이 되지 않습니다.
매월 1일 재가맹하기를 통하여 변경하시고자 하는 상품을 선택하시면 변경된 상품으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
좀 더 자세한 설명을 듣고자 할 경우에는 해당 지역 지사로 문의해 주시면 안내받으실 수 있습니다.
넷마블 [PC] 셧다운제가 무엇인가요?
■ 셧다운제 란?
법률(청소년보호법 제 23조의 3 제①)에서 정한 바와 따라 만16세 미만 청소년의 수면권 및 학습권 보호를 위해 오전0시부터 오전6시까지 인터넷게임 이용을 제한하는 제도입니다.
■ 대상 이용자
- 만 16세 미만 청소년 이용자
(만 16세가 되는 해에 주민등록번호상의 생일이 지나지 않은 모든 청소년)
예) 2011년 11월 20일자 셧다운제 대상자 = 1995년 11월 19일 이후 출생자
■ 셧다운제 대상 게임
- 정보통신망을 통해 제공되는 인터넷게임으로 넷마블 뿐만 아니라 국내 모든 인터넷게임이 셧다운제 대상이 됩니다.
■ 넷마블 시행일자
- 2011년 11월 20일(일)부터 매일 오전0시~오전6시 (6시간 동안)
※ 일부 게임들의 경우 개발사 사정에 따라 셧다운제 시행일자가 다를 수 있으며, 게임별 셧다운 시행일자는 각 게임 홈페이지 > 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
■ 셧다운제 적용 방식
1) 만16세 미만 청소년 이용자는 오전0시~오전6시 동안 게임을 접속할 수 없으며, 오전0시 이전에 이미 접속하여 게임중인 경우 게임이 강제 종료됩니다.
2) 청소년보호법 시행에 따른 게임이용 제한 시간 중에도 모든 기간제 아이템은 정상적으로 소모되며, 아이템 사용 후 심야시간대(오전0시~오전6시) 게임이용이 불가능한 부분은 보상 및 환불 대상에서 제외됩니다.
3) ‘판’ 단위로 진행되는 게임의 경우 오전 0시, 셧다운 대상 이용자에 한해 게임이 강제 종료되니, 게임 이용에 유의 부탁 드립니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/