netmarble [pc] [무통장입금] 무통장입금 결제를 이용할 수 없습니다. ■ 무통장입금 결제 이용 불가 무통장입금 결제수단을 이용하실 수 없은 경우는 아래의 내용을 확인 부탁드립니다. ① 결제한도 초과로 결제를 이용하실 수 없는 경우 월 결제한도를 초과한 경우에는 다음 달에 결제를 이용 바랍니다. ② '일회용 계좌는 하루 5번까지만 발급됩니다.'라고 합니다. 하루에 가상계좌 번호는 5개입니다. 그 이상으로 계좌를 발급받으…
netmarble [pc] [캐쉬충전] 충전알림메일, 결제수단 관리 이용안내 ■ 충전 알림 메일, 결제수단 관리 이용안내 캐쉬충전 페이지에서 충전알림 메일 관리 및 첫 화면에 기본으로 이용할 수 있도록 결제수단을 설정할 수 있습니다. ① 충전알림메일 관리 넷마블 캐쉬 충전 내역을 등록하신 이메일을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다. 다른 메일로 수신을 원하시는 경우 [이메일 변경] 을 클릭하여 정보를 수정하시면 됩니다. ② 결제수단 설정 자…
netmarble [pc] [현금영수증] 은행 자동이체 결제 후 현금 영수증 발급 방법 ■ 자동이체 결제 후 현금 영수증 발급 방법 은행 자동이체 방법을 선택하여 넷마블 캐쉬 충전을 이용하셨다면 자동으로 현금영수증이 발급되며 발급에는 최소 2일 정도가 소요됩니다. netmarble [pc] 이용하지 않은 요금이 청구되었습니다. ■ 모르는 이용 요금 청구 우선 아래 [1:1문의] 버튼을 통해서 자세한 내용과 함께 결제수단, 결제정보 (휴대폰…
netmarble [pc] 아이디가 정지 되었습니다. ■ 아이디 정지 넷마블 아이디는 이용제한규정 및 가입 시 동의하신 이용약관에 위배될 경우, 제재 될 수 있습니다. 아이디가 정지 될 경우, 넷마블 아이디에 대한 소유권이 없어지며 아이디에 보유 중인 아이템, 게임머니를 이용하실 수 없고, 같은 주민번호로의 넷마블 신규 가입이 제한될 수 있습니다. 정지된 아이디에 유료로 결제한 넷마블 캐쉬가 남아 있다면, 현금환불 또는 다른 아이디로 …
netmarble [pc] 폰인증이 안됩니다. ■ 폰인증 불가 폰인증이 안 되는 사유가 아래와 같습니다. 1. 휴대폰 번호를 정확히 입력하셨는지 확인합니다. 2. 휴대폰 인증번호 발송 후, 휴대폰 통신사 사정에 따라 전송이 다소 지연될 수 있습니다. 3. 인증번호 메시지를 여러 번 받으신 경우, 마지막으로 받으신 인증번호를 입력합니다. 4. 인증번호는 3분 이내에 입력해주셔야 하며, 3분 이내에 입력하셨음에도 입력시간 초과 메시지가 확인되시는…
netmarble [pc] 회원정보 이름 수정 방법 (비실명 가입 or 개명 시) ■ 회원정보 이름 수정 방법 비실명 가입 또는 개명으로 이름을 수정해야 할 경우 넷마블 홈페이지에서 본인인증을 통해 직접 수정할 수 있습니다. [비실명 가입으로 인한 이름 수정] 웹 페이지 [아이디/비밀번호 찾기]를 통해서 아이핀 또는 휴대폰 인증 후 기존 아이디로 로그인을 성공하면 이름이 수정됩니다. ※ 반드시 휴대폰/아이핀 인증을 통한 비밀번호 찾기를 성…
netmarble [pc] 멀티아이디 가입이 되지 않아요. [멀티아이디 가입 불가] 멀티아이디 생성이 불가능한 경우는 아래와 같습니다. ■ 정지된 아이디 소유 가입하시려는 명의로 이미 가입된 아이디가 정지가 되어 있다면 가입이 제한됩니다. 정지 사유를 문의하시려면 [고객센터] > [비회원 질문하기] 를 통해서 '이름/생년월일/정지 아이디/문의내용'을 남겨주시면 정지 사유를 안내해 드리겠습니다. ■ 기존 가입된 이름…
netmarble [pc] MOTP 가입 당시 사용하던 휴대전화를 이동통신사 가입 해지했습니다. MOTP 사용 해지 해야 합니까? ■ MOTP 가입 휴대폰 이동통신사 가입해지 MOTP 서비스는 다운로드 되어 있는 휴대폰의 실행 과정에서 통신을 하지 않습니다. 이동통신사 가입해지를 했더라도 컨텐츠 보관함을 실행 시켜서 사용이 가능합니다. netmarble [pc] 닉네임 사용이 불가능한 단어 (중복 검사시) ■ 대표 닉네임으로 사용할 수 없는 …
netmarble [pc] MOTP 서비스 이용 가능한 게임은 어떤 것이 있나요? ■ MOTP 서비스 이용 가능 게임 MOTP는 특정 게임이 아닌 넷마블 메인 로그인시에 사용하실수 있습니다. netmarble [pc] MOTP 사용 신청 과정에서 입력하라는 일련번호는 어디에서 찾아야 합니까? ■ MOTP 사용 신청 중 일련번호 입력 일련번호는 휴대폰에 다운로드 설치된 MOTP를 최초 실행 시에 Display 되는 값입니다. 휴대폰에서 보여지는…
netmarble[개인정보] 회원 가입시 메일주소가 부정확하다고 합니다. 메일주소에 공백, 특수문자 등으로 메일 형식에 맞지 않을 때 발생할 수 있으니 정확하게 입력합니다. (예) 공백 : net marble@hanmail.net, 특수문자(점) : net.marble@hanmail.net - 회원가입 당시 이메일 주소 입력 부분 - 그래도 입력이 안 된다면 [넷마블 고객센터] > [비회원 질문하기] 로 입력한 이메…
netmarble[개인정보] 탈퇴 후 아이디/개인정보 재가입 가능 시점 1. 동일 개인정보 탈퇴 후 동일한 개인정보로 7일 후 재가입이 가능합니다. (2개 이상의 멀티 아이디를 탈퇴하는 경우 마지막에 탈퇴된 아이디 기준 7일 후 재가입 가능) 2. 아이디/대표닉네임 탈퇴한 아이디/대표닉네임은 30일 후 재가입이 가능합니다. 동일 개인정보, 아이디의 재가입 가능한 날짜 확인을 원하실 경우, 고객센터 …