netmarble [pc] [현금영수증] 은행 자동이체 결제 후 현금 영수증 발급 방법
■ 자동이체 결제 후 현금 영수증 발급 방법
은행 자동이체 방법을 선택하여 넷마블 캐쉬 충전을 이용하셨다면 자동으로 현금영수증이 발급되며 발급에는 최소 2일 정도가 소요됩니다.
netmarble [pc] 이용하지 않은 요금이 청구되었습니다.
■ 모르는 이용 요금 청구
우선 아래 [1:1문의] 버튼을 통해서 자세한 내용과 함께 결제수단, 결제정보 (휴대폰번호, 신용카드번호, 전화번호 등), 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면 결제한 아이디 및 결제 일시, 결제 금액 등에 대하여 자세히 확인해 드리겠습니다.
결제 도용 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인 피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고하여야 합니다.
이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로 수사 협조에 도움을 드리겠습니다.
netmarble [pc] 무료로 캐쉬를 준다고 정보를 물어봅니다.
■ 무료로 캐쉬를 준다고 장보를 물어봅니다.
넷마블 캐쉬는 넷마블에서 제공되는 아이템, 아바타 및 각종 컨텐츠를 결제하기 위한 사이버머니로 캐쉬는 이벤트를 제외하고는 무료로 제공되지 않습니다.
(이벤트는 넷마블 이벤트 페이지를 통해서만 안내되며 개별적으로 쪽지나 귓말, 채팅 등으로는 안내 드리지 않습니다.)
종종 무료 캐쉬 또는 운영자를 사칭하여 이벤트를 가장하여 정보를 요구하며 결제정보 및 기타 주민번호 등의 정보를 타인에게 알려주시면 다른 문제가 야기 될 수 있습니다.
이럴 때는 어떠한 정보도 알려주셔서는 안 되며 게임 및 쪽지에 마련된 112 신고버튼을 통해 해당 이용자를 신고 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
위와 같은 문제로 금전적 피해를 보셨다면 아래 [1:1 문의] 를 통해 자세한 내용과 함께 상대 아이디에 알려주신 전화번호, 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면 결제 승인 여부, 사용자 아이디를 확인하여 드리겠습니다.
결제 사술 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인 피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고 바랍니다.
이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로 수사협조에 도움을 드리겠습니다.
netmarble [pc] 사용 후 남은 캐쉬 현금환불방법
■ 잔액 캐쉬 현금 환불 방법
사용중인 아이디에 결제수수료 10% 제외한 캐쉬가 1,000원 이상일 경우 현금환불이 가능합니다.
(예) 직접 충전하신 캐쉬 30,000원 환불시 수수료 제외한 27,000원 환불.
보유 중이신 캐쉬의 종류에 따라 환불 및 이전에 차이가 있으며 내정보 > 내캐쉬 페이지를 통해 보유하신 캐쉬 종류를 확인 바랍니다.
[환불서류 종류]
1. 아이디 명의자분의 통장 계좌번호(은행명, 계좌번호, 계좌주 성함)
2. 결제 후 요금을 납부한 영수증
※ 서류 보내기 전 참고사항
1. 아이디와 결제수단의 명의자가 다를 경우
결제수단의 명의자라는 것을 확인할 수 있도록 결제요금 영수증(또는 청구서), 환불받으실 통장 계좌 정보를 보내주시기 바랍니다.
2. 환불은 매주 월요일, 수요일, 금요일(수납확인일로부터 영업일 3일 이내)에 입금됩니다.
※ 서류 발송 방법
[팩스를 이용하여 보내는 방법]
1. 서류에 적을 내용: 캐쉬가 남아 있는 넷마블 아이디, 성함, 연락처, 보내는 사유 (메모 예) 사용 후 캐쉬 잔액환불
2. ☏ 팩스 : 02-6375-1790으로 발송 바랍니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 자동이체 결제 후 현금 영수증 발급 방법
은행 자동이체 방법을 선택하여 넷마블 캐쉬 충전을 이용하셨다면 자동으로 현금영수증이 발급되며 발급에는 최소 2일 정도가 소요됩니다.
netmarble [pc] 이용하지 않은 요금이 청구되었습니다.
■ 모르는 이용 요금 청구
우선 아래 [1:1문의] 버튼을 통해서 자세한 내용과 함께 결제수단, 결제정보 (휴대폰번호, 신용카드번호, 전화번호 등), 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면 결제한 아이디 및 결제 일시, 결제 금액 등에 대하여 자세히 확인해 드리겠습니다.
결제 도용 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인 피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고하여야 합니다.
이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로 수사 협조에 도움을 드리겠습니다.
netmarble [pc] 무료로 캐쉬를 준다고 정보를 물어봅니다.
■ 무료로 캐쉬를 준다고 장보를 물어봅니다.
넷마블 캐쉬는 넷마블에서 제공되는 아이템, 아바타 및 각종 컨텐츠를 결제하기 위한 사이버머니로 캐쉬는 이벤트를 제외하고는 무료로 제공되지 않습니다.
(이벤트는 넷마블 이벤트 페이지를 통해서만 안내되며 개별적으로 쪽지나 귓말, 채팅 등으로는 안내 드리지 않습니다.)
종종 무료 캐쉬 또는 운영자를 사칭하여 이벤트를 가장하여 정보를 요구하며 결제정보 및 기타 주민번호 등의 정보를 타인에게 알려주시면 다른 문제가 야기 될 수 있습니다.
이럴 때는 어떠한 정보도 알려주셔서는 안 되며 게임 및 쪽지에 마련된 112 신고버튼을 통해 해당 이용자를 신고 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
위와 같은 문제로 금전적 피해를 보셨다면 아래 [1:1 문의] 를 통해 자세한 내용과 함께 상대 아이디에 알려주신 전화번호, 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면 결제 승인 여부, 사용자 아이디를 확인하여 드리겠습니다.
결제 사술 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인 피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고 바랍니다.
이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로 수사협조에 도움을 드리겠습니다.
netmarble [pc] 사용 후 남은 캐쉬 현금환불방법
■ 잔액 캐쉬 현금 환불 방법
사용중인 아이디에 결제수수료 10% 제외한 캐쉬가 1,000원 이상일 경우 현금환불이 가능합니다.
(예) 직접 충전하신 캐쉬 30,000원 환불시 수수료 제외한 27,000원 환불.
보유 중이신 캐쉬의 종류에 따라 환불 및 이전에 차이가 있으며 내정보 > 내캐쉬 페이지를 통해 보유하신 캐쉬 종류를 확인 바랍니다.
[환불서류 종류]
1. 아이디 명의자분의 통장 계좌번호(은행명, 계좌번호, 계좌주 성함)
2. 결제 후 요금을 납부한 영수증
※ 서류 보내기 전 참고사항
1. 아이디와 결제수단의 명의자가 다를 경우
결제수단의 명의자라는 것을 확인할 수 있도록 결제요금 영수증(또는 청구서), 환불받으실 통장 계좌 정보를 보내주시기 바랍니다.
2. 환불은 매주 월요일, 수요일, 금요일(수납확인일로부터 영업일 3일 이내)에 입금됩니다.
※ 서류 발송 방법
[팩스를 이용하여 보내는 방법]
1. 서류에 적을 내용: 캐쉬가 남아 있는 넷마블 아이디, 성함, 연락처, 보내는 사유 (메모 예) 사용 후 캐쉬 잔액환불
2. ☏ 팩스 : 02-6375-1790으로 발송 바랍니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/