넷마블 [PC] 2차 비밀번호란 무엇인가요?

netmarble [pc] 2차 비밀번호란 무엇인가요?
■ 2차 비밀번호 란?
안전한 게임 환경을 위해 넷마블 로그인 비밀번호와 별도의 2차 비밀번호를 게임 실행 시 입력하게 하는 이중 보안 서비스입니다.
마우스 입력을 통해서만 비밀번호를 입력할 수 있기 때문에 키보드 해킹으로부터 안전합니다.

2차 비밀번호는 넷마블을 이용하시는 고객님이라면 누구든 무료로 이용하실 수 있습니다.
※ 2차 비밀번호 적용게임 : 포커, 엘로아, 하운즈:리로드


 

netmarble [pc] 2차 비밀번호 해지는 어떻게 하나요?
■ 2차 비밀번호 해지 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터 > 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 해지하실 수 있습니다.

 

netmarble [pc] MOTP사용자는 2차 비밀번호를 이용할 수 있나요?
■ MOTP 이용자 2차 비밀번호 가입
MOTP 사용자도 2차 비밀번호를 동시에 사용하실 수 있습니다.
넷마블 로그인 시에 MOTP 인증 번호를 입력 후 게임 실행 시 2차 비밀번호를 입력하게 됩니다.


 

netmarble [pc] 2차 비밀번호를 여러 번 잘못 입력했는데 어떻게 해야하나요?
■ 2차 비밀번호 5회 이상 오입력
연속 5회 2차 비밀번호를 잘못 입력하셨을 경우에는, 본인인증을 거쳐 기존과 다른 새로운 비밀번호를 설정하셔야 합니다.

 



netmarble [pc] 2차 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
■ 2차 비밀번호 변경 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터> 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 변경하실 수 있습니다.
안전한 게임 이용을 위해서는 자주 비밀번호를 변경하시는 것을 권장 드립니다.





netmarble [pc] [2차 비밀번호] 휴대폰 본인인증 방법
■ [2차 비밀번호] 휴대폰 인증 방법
1. 2차 비밀번호 가입, 변경, 해지를 선택합니다.

2. 본인확인 수단에서 휴대폰을 선택하신 후 휴대폰 인증을 클릭합니다.
→ 현재 휴대폰 인증만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

3. 휴대폰 번호, 통신사, 가입자 정보를 입력하신 다음 동의에 체크 후 인증번호 받기를 클릭합니다.

4. 인증 완료 후 2차 비밀번호 설정 페이지로 이동하여 새 비밀번호를 입력합니다.

 ※ 유의 사항
  1. 본인 인증의 모든 절차는 무료입니다.
  2. 가입된 아이디와 동일한 명의의 인증 수단으로만 인증이 가능합니다.
  3. 비밀번호는 숫자+영문자 조합으로 4~8자까지 입력가능하며 안전한 비밀번호 관리를 위해 아이디, 생년월일, 3자 이상의 연속된 숫자나 문자는 포함되지 않는 조합으로 설정을 부탁드립니다.





netmarble [pc] 불량아이디로 정지가 되었습니다.
■ 불량 아이디 정지
넷마블 아이디에 욕설이나 성적인 표현 등의 타인에게 불쾌감을 주는 단어가 포함된 것으로 판단되면 불량아이디로 1년 정지 후 삭제 처리가 될 수 있습니다.

■ 불량아이디 기준
1. 욕설, 성적인 단어, 타인비방의 단어, 불쾌감을 주는 아이디

2. 영문을 이용하여 한글 발음상 그러한 표현인 아이디 (예) 바보 --> babo

3. 특수문자 등으로 불쾌한 내용 표현 등  (예) 凸 , ㅗ

불량 아이디로 정지된 경우에는 아바타 및 캐쉬 잔액은 복구가 가능하지만, 이미 사용한 게임아이템 및 게임머니, 게임 전적은 복구에 도움 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.

아이디 재가입을 위해서는 넷마블 고객센터를 통한 본인확인 진행 후, 현재 주민번호로 재가입을 할 수 있도록 처리해 드리겠습니다.
 
넷마블 고객센터 :  ☎1588-5180 [운영시간 : 평일 10:00~19:00] , 1:1 문의 혹은 비회원 질문하기 (24시간 운영)
  ※ 고객센터 점심 시간 및 주말 공휴일 휴무 (점심시간 : 12:30~13:30)



출처:  넷마블 고객센터   도움말   https://helpdesk.netmarble.net/