[SKT NUGU] [기타] NUGU 앱에서 'NUGU끼리 통화' 중 일반 전화가 걸려 오면 NUGU call이 종료되요.

[NUGU] [기타] NUGU 앱에서 'NUGU끼리 통화' 중 일반 전화가 걸려 오면 NUGU call이 종료되요.
휴대폰에 내장된 마이크는 하나의 서비스에서만 사용할 수 있으므로, NUGU call과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다. 따라서 일반 전화가 수신 되면 NUGU call은 자동으로 종료됩니다.


[NUGU] [기타] 통화 중, 내 목소리가 상대방에게 들리지 않아요.
1) NUGU 앱에서 전화할 때
1-1) iOS
- NUGU 통화 화면에서 음소거 버튼이 눌려있는지 확인해 주세요.
- 설정 > NUGU > 마이크 권한이 켜져있는지 확인해 주세요.
- 상대방 기기의 볼륨을 확인해 주세요.
1-2) Android
- NUGU 앱 통화 화면에서 음소거 버튼이 눌려있는지 확인해 주세요.
- 설정 > 애플리케이션 > NUGU > 권한에서 마이크 접근 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 상대방 기기의 볼륨을 확인해 주세요.

2) NUGU 디바이스에서 전화할 때
2-1) 마이크 OFF 버튼이 눌려 있는지 확인해 주세요.
- NUGU : 우측 버튼에 하얀색 불이 들어와 있으면 우측 버튼을 한번 눌러주세요.
- NUGU mini : 좌측 버튼 부근에 하얀색 불빛이 깜박이면 좌측 버튼을 길게 눌러주세요.
- NUGU candle : 우측 버튼에 빨간불이 들어와 있으면 우측 버튼을 한번 눌러주세요.
- Btv x NUGU (BKO-AI700) : 하단 마이크 OFF 버튼에 하얀색 불이 들어와 있으면 버튼을 한번 눌러주세요.
- Btv (AI2) (BIP-AI100 / BID-AI100) : 마이크 OFF 상태인 경우 후면의 마이크 OFF 버튼을 한번 눌러주세요.
2-2) NUGU 디바이스와의 거리를 확인해 주세요.
NUGU 디바이스로부터 최소 50cm, 최대 2~3미터 떨어져 있을 때 정상적인 통화가 가능합니다. 그보다 가깝거나 먼거리에서는 상대방에게 목소리가 잘 전달되지 않을 수 있습니다.



[NUGU] [두뇌게임] 두뇌게임을 켜두었는데 갑자기 꺼졌어요.
두뇌게임 실행 중 10분간 사용자의 입력이 없을 경우 자동으로 종료됩니다.



[NUGU] [두뇌게임] 네트워크 오류 팝업이 자꾸 떠요.
서버와 통신이 원활하지 않을 경우 출력되는 팝업입니다. Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요.


[NUGU] [두뇌게임] 다음 게임 업데이트는 언제 되나요?
두뇌게임은 총 14개의 미니 게임이 순차적으로 업데이트될 예정입니다. 조금만 기다려주세요.


[NUGU] [두뇌게임] 퀴즈에서 정답을 말해도 오답이라고 나와요.
퀴즈 게임 플레이 중엔 정답을 직접 말씀하시는 것보다 정답의 번호를 말씀하시는 것을 권장합니다.


출처:  SKT NUGU   많이찾는 질문 https://www.nugu.co.kr/support/faq/list/1