cupang FAQ [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
때문에 배송지가 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다.
정확한 배송비는 상품 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
cupang FAQ [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
cupang FAQ [직접수령] 상품을 직접 방문하여 수령할 수는 없나요?
쿠팡의 배송상품은 고객님께 직접 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어 직접 방문 및 수령은 가능하지 않습니다.
■ 배송현황 확인 방법
[마이쿠팡 > 주문목록] > 배송조회
cupang FAQ [배송지] 기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?
상품 주문/결제 시 또는 마이쿠팡 내 배송지 관리에서 기본배송지 확인 및 설정이 가능합니다.
기본 배송지는 주소록에서 '기본 배송지' 마크로 표시되어 있습니다.
■ 기본 배송지 변경 방법
1. 주문/결제 시
주문/결제 페이지 > 배송지 > 배송지 목록 왼쪽 하단 수정 버튼 클릭하여 기본배송지로 설정
2. 마이쿠팡 > 내정보관리 > 주소록관리 > 수정 > 기본배송지로 설정
※ 이미 등록된 다른 주소지를 기본 배송지로 설정을 원하신다면[수정] 버튼을 클릭 후 "기본 배송지로 설정합니다."에 체크하시기 바랍니다.
cupang FAQ [배송지] 배송중에는 배송지 및 배송요청사항을 변경할 수 없나요?
상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 및 배송요청사항/메모 변경이 가능하지 않습니다.
[배송일정] 운송장번호로 배송조회를 했는데 배송정보가 없다고 나와요.
주문 당일 상품이 발송되는 경우
보통 당일 저녁에 배송업체(택배사)로 상품이 인계됩니다.
상품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 그 다음 날부터 배송조회가 가능합니다.
cupang FAQ [해외 수령] 주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
현재 해외 주소지로의 해외배송 서비스는 지원하지 않습니다.
국내 배송지로의 상품 배송만 가능합니다.
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
때문에 배송지가 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다.
정확한 배송비는 상품 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
cupang FAQ [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
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cupang FAQ [직접수령] 상품을 직접 방문하여 수령할 수는 없나요?
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기본 배송지는 주소록에서 '기본 배송지' 마크로 표시되어 있습니다.
■ 기본 배송지 변경 방법
1. 주문/결제 시
주문/결제 페이지 > 배송지 > 배송지 목록 왼쪽 하단 수정 버튼 클릭하여 기본배송지로 설정
2. 마이쿠팡 > 내정보관리 > 주소록관리 > 수정 > 기본배송지로 설정
※ 이미 등록된 다른 주소지를 기본 배송지로 설정을 원하신다면[수정] 버튼을 클릭 후 "기본 배송지로 설정합니다."에 체크하시기 바랍니다.
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상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 및 배송요청사항/메모 변경이 가능하지 않습니다.
[배송일정] 운송장번호로 배송조회를 했는데 배송정보가 없다고 나와요.
주문 당일 상품이 발송되는 경우
보통 당일 저녁에 배송업체(택배사)로 상품이 인계됩니다.
상품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 그 다음 날부터 배송조회가 가능합니다.
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