cupang FAQ [배송일정] 휴일에 상품을 받을 수 있나요?
로켓배송 쿠팡친구(쿠친) 배송 지역은 휴일(일요일, 공휴일)에도 상품을 받을 수 있습니다.
일반 택배사는 휴일(일요일, 공휴일)에는 운영하지 않습니다.
다만, 각 택배사별로 혹은 명절기간에는 운영방침이 다를 수 있으니 정확한 내용은 택배사 연락처로 문의 해 주시기 바랍니다.
cupang FAQ [배송일정] 주문한 상품의 배송조회가 안됩니다.
대형가전이나 가구를 주문한 경우 판매자가 직배송합니다.
이 경우, 일반 택배사를 이용하지 않으면 배송조회가 가능하지 않을 수 있습니다.
정확한 배송일정 및 현황은 판매자에게 문의 바랍니다.
■ 판매자에게 문의하기
[마이쿠팡 > 주문목록] 접속
- [판매자 문의하기] 클릭하여 문의
- 상품 선택 > 상품페이지 > 배송/교환/반품 안내 > [판매자 정보란]에서 연락처로 문의
cupang FAQ [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
각 쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.
상품가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.
※ [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.
cupang FAQ [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님들의 현금영수증을 자진 발급해 드리고 있습니다.
현금영수증 자진발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우,
결제일 다음날부터 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)를 통해 직접 현금영수증을 발행 받으실 수 있습니다.
■ 자진발급분 등록 방법
1. 국세청 현금영수증 홈페이지 로그인 후, "소비자 > 자진발급분 사용자등록" 메뉴 클릭
2. 결제금액, 승인번호 입력
※ "승인 번호"는 무통장 입금의 경우에는 "현금영수증 발행 안내메일" 에서 확인하실 수 있으며,
쿠페이 계좌이체(또는 쿠페이 머니)의 경우 [PC 마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 주문상세보기 > 결제영수증정보]에서 확인 가능합니다.
3. 위 정보 입력 후 '조회' 버튼 클릭하여 내역 확인 후 "등록" 버튼 클릭
4. 현금영수증 자진발급 등록 완료
※ 자진발급분은 결제 당일에는 데이터가 국세청으로 전송되지 않아 조회할 수 없습니다.
거래일 다음날부터 등록 가능합니다.
단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 국내 소득세법이 아닌 해외의 법을 적용받아 현금영수증 발행을 하지 않습니다.