coupang FAQ [정기배송] 정기배송은 어떻게 신청하나요?
정기배송 신청방법은 아래와 같습니다.
■ 정기배송 신청방법
1. 정기배송 가능한 상품인지 확인하고 [정기배송] 버튼 선택합니다.
2. 수량/배송주기를 선택한 후, [정기배송 장바구니 담기] 버튼을 통해 장바구니에 담습니다.
3. 장바구니에서 오른쪽에 있는 [정기배송] 탭을 선택하신 후, 원하는 상품을 선택해서 [정기배송 신청]을 합니다.
(첫 신청 시, 총 결제 예상 금액 9,800원 이상)
4. 배송정보 및 결제정보를 등록한 후, [정기배송 신청] 버튼을 선택
※ 여러 상품을 정기배송 장바구니에 담아 한꺼번에 신청 가능합니다.
※ 첫 정기배송 신청 시 배송예정일은 3일 후로 자동 설정됩니다.
coupang FAQ [원터치결제] 결제를 하지 않았는데, 주문이 되었어요.
쿠팡은 비밀번호 확인을 쿠팡의 자체보안 단계로 대체한 원터치 결제 서비스를 제공합니다.
쿠페이(계좌/머니) 결제수단을 선택하시고 [결제하기]를 누르셨다면 결제가 성공되어 주문이 생성된 것입니다.
coupang FAQ [원터치결제] 원터치 결제란 어떤 서비스인가요?
원터치 결제란 고객님께 보다 빠른 결제를 제공하기 위해 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드) 결제과정에서 비밀번호 기입 단계를 쿠팡의 자체보안 확인 과정으로 대체한 서비스입니다. 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드)수단 선택 후, 결제하기 버튼을 터치하시는 경우 즉시 결제가 이루어집니다.
※ 쿠팡의 자체보안 기준에 따라 안전한 거래를 위해 기존과 같이 비밀번호를 요구하는 경우가 발생 할 수 있습니다.
coupang FAQ [쿠페이] 쿠페이 종류는 어떤것이 있나요?
쿠페이는 계좌이체, 신용카드, 쿠페이 머니로 이용할 수 있습니다.
■ 쿠페이 등록하기
1. 쿠페이 계좌이체: [마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록 > 계좌이체]
2. 쿠페이 신용카드: [마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록 > 신용/체크 카드]
3. 쿠페이 머니 충전: [마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 충전하기]
쿠페이 머니는 쿠페이 계좌이체에 등록된 계좌로 즉시 충전하거나 전용 충전계좌를 발급받은 후 원하는 금액을 미리 이체(충전)하여 사용
※쿠페이 계좌이체/카드는 총 10개까지 등록 가능합니다.
coupang FAQ [쿠페이 계좌이체] 모든 은행의 계좌를 사용할 수 있나요 ?
총 21개의 은행 계좌를 등록하실 수 있습니다.
■ 쿠페이 계좌등록 가능 은행
NH농협 / 신한 / 우리 / 기업 / 하나 / 국민 / 새마을금고 / 우체국/ SC / 대구 / 부산 / 경남 / 광주 / 신협 / 수협 / 산업 / 전북 / 제주 / 씨티은행 / 카카오뱅크 / 케이뱅크
coupang FAQ [주문] 이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요.
주문완료 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
coupang FAQ [결제수단] 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
결제완료 이후에는 결제수단 변경은 가능하지 않습니다. 판매중인 상품일 경우 주문 취소 후 원하시는 결제수단으로 다시 한 번 구매하여 주시기 바랍니다.
coupang FAQ [구매후기] 쿠팡체험단의 초대 기준은 무엇인가요?
쿠팡체험단은 높은 수준의 구매후기(상품평)를 작성하는 고객님들을 선정해 무료제공된 상품에 대해 후기작성을 요청하는 프로그램입니다.
■ 초대 기준
- 상품의 장단점을 객관적이고 구체적으로 작성하고 이미지, 동영상 등을 첨부해 다른 고객에게 도움이 되는 후기를 쓸수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 다른 고객에게 '도움이 돼요'를 많이 받을수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 상품평 관련 알림을 '꺼짐'으로 설정해 놓은 경우 체험단에 초대되지 않습니다.
- 체험단 초대 시 성실히 후기를 작성하고, 꾸준히 쿠팡에서 후기를 작성할수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 체험단 후기를 불성실하게 작성하거나 상품 수령 후 후기를 작성하지 않을 경우 다시 초대되지 않을 수 있습니다.
■ 초대 주기 체험단은 2주에 한 번 화요일에 진행됩니다.
(화요일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 진행됩니다.)
※ 초대 기준과 주기는 당사 사정에 따라 사전 고지 없이 변동될 수 있습니다.
※ 별도 임직원 체험단을 운영하고 있으며, 더 엄격한 선정을 위해 고객 체험단과 초대 기준 및 주기가 다를 수 있습니다.