쿠팡 [선물하기] 선물 상품 주문/결제 후 배송지를 변경하고 싶어요.

coupang FAQ [선물하기] 선물 상품 주문/결제 후 배송지를 변경하고 싶어요.
선물을 보내는 사람은 받는 사람의 배송지를 볼 수 없으므로 배송지 변경을 할 수 없습니다.

받는 사람은 배송 전일 경우 고객센터를 통해 배송지 변경이 가능합니다.


coupang FAQ [선물하기] 주문한 선물 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
선물을 받는 사람이 선물을 수락하기 전이라면, [마이쿠팡 > 주문목록] 에서 쉽고 빠르게 취소 및 반품을 신청할 수 있습니다.

받는 사람이 선물을 거절하거나, 선물 수락기한이 지나 자동취소될 수도 있습니다.

만약 선물 수락 후 배송이 시작되었다면 반품으로 접수되어 반품비용이 발생 할 수 있습니다.

■ 주문 취소하기
[마이쿠팡 > 주문목록 > 주문취소] 선택

■ 반품하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [반품신청]을 눌러 반품 수량/반품사유 선택

2. 반품 상품의 [상품 회수 여부]선택

3. 판매자에게 상품 도착 후 승인되면 [반품완료]

※ 반품 신청 이후 배송된 상품은 수령을 거부해 주세요.

※ 반품 접수 후 1~3일 이내 택배기사 방문 해 상품 회수합니다.

■ 선물 받는 사람이 교환/반품 신청할 경우
쿠팡 고객센터로 문의


coupang FAQ [선물하기] 주문한 선물 상품은 언제 배송되나요?
주문하신 선물 상품은 선물을 받는 사람이 선물을 수락한 뒤 안내된 배송예정일까지 배송됩니다.

배송예정일은 선물 수락 일자 및 배송지에 따라 차이가 있습니다.
또한 도서산간 지역 배송 혹은 천재지변으로 인해 배송일정이 변동될 수 있습니다.

실시간 배송현황은 마이쿠팡 > 주문목록에서 확인 바랍니다.

■ 배송예정일 확인하기
1. 마이쿠팡 > 최근 배송상품 > 배송조회에서 확인.
2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회.


coupang FAQ [쿠팡캐시] 외부 포인트를 쿠팡캐시로 전환할 수 있나요?
카드사 등의 외부 포인트를 쿠팡캐시로 전환하여 사용할 수 있습니다.

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coupang FAQ [결제] 토스카드 / 카카오페이 카드는 어떻게 결제하나요?
신용/체크카드에서 'BC 카드'로 선택하신 후 [결제하기]를 누르시면 카드정보를 입력하여 결제할 수 있습니다.


coupang FAQ [취소 철회] 배송상품 주문취소 신청을 철회하고 싶어요.
배송상품의 경우 결제완료상태에서는 즉시취소가 적용되기 때문에 주문을 되돌릴 수 없습니다.

취소가 진행되었다면 재구매를 부탁드립니다.