LGU+ 요금 및 납부 [요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요?
이지콜링카드(무료통화권)의 경우 일부 수납이 불가한 요금항목이 있습니다.
아래의 항목을 제외한 요금은 무료통화권 금액이 남아 있더라도
수납되지 않고 다음달로 이월됩니다.
<이지콜링카드로 수납이 가능한 요금>
- 기본료
- 국내통화료
- 가입비
- 부가서비스 사용료
- 부가세
LGU+ 요금 및 납부 [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요?
암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다.
LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다.
<보안 메일 청구서 확인 방법>
1. 메일하단에 첨부파일 확인
※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.html
2. 청구서 파일 클릭시 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 자동으로 설치됩니다.
※ 인터넷 포탈 사이트(hanmail 등)를 이용하시는 경우는 별도의 첨부파일을 열지 않고도 메일 제목만 더블클릭하여도 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 설치되는 경우가 있습니다.
① 설치 여부 문의 시 [예] → [확인]을 선택
② 보안 프로그램 기 설치 고객은 자동설치 없이 [비밀번호 입력창]이 바로 나타납니다.
③ 비밀번호(가입자의 생년월일 6자리)를 입력 시 e-mail 청구서가 보입니다.
LGU+ 요금 및 납부 [요금조회] 대량수신처가 무엇인가요?
대량 수신처란?
대량의 우편물을 받는 아파트나 회사,관공서등으로 별도의 우편 번호가 부여되어 있는 곳입니다.
※ LG U+ 의 주소 체계는 우정사업본부(http://www.koreapost.go.kr) 정보를 토대로 업데이트 됩니다.
LGU+ 서비스안내 [서비스안내] 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.
휴대폰 번호는 변경 예약 및 취소, 변경 완료를 모두 포함하여 1일 1회 변경할 수 있고, 90일 동안 총 2회 변경할 수 있습니다.
변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류에 따라 방법이 다르니, 아래 내용을 확인해 주세요.
■ 이렇게 따라 해 보세요
· 번호 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류가 LTE, 4G, 5G인가요?
① LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 에 접속 후 로그인하세요.
② 상단 [마이페이지] → 가입정보 아래 [내 가입정보 조회/변경] → [번호 변경] → 원하는 본인인증 방법 선택 후 [인증하기]를 누르세요.
③ 화면 안내에 따라 본인인증을 완료하세요.
④ 희망번호를 검색한 후 원하는 번호를 선택하여 변경하세요.
⑤ 휴대폰으로 개통 안내 문자메시지를 받게 됩니다. 반드시 30분 안에 전화 키패드에 ‘#5487587#682# 입력하고,
‘개통하시겠습니까?’라는 문구가 나타나면 [예]를 선택하세요.
※ ‘개통하시겠습니까?’라는 문구가 나타나지 않으면. 휴대폰 소프트웨어를 업데이트하거나 가까운 LG유플러스 매장에 방문하세요.
⑥ 휴대폰 전원이 자동으로 꺼졌다가 켜지면 해당 번호로 변경된 것입니다.
· 번호 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류가 2G, 3G인가요?
① LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 에 접속 후 로그인하세요.
② 상단 [마이페이지] → 가입정보 아래 [내 가입정보 조회/변경] → [번호 변경] → 원하는 본인인증 방법 선택 후 [인증하기]를 누르세요.
③ 화면 안내에 따라 본인인증을 완료하세요.
④ 희망번호를 검색한 후 원하는 번호를 선택하여 변경하세요.
⑤ 휴대폰으로 개통 안내 문자메시지를 받게 됩니다.
www.lguplus.com/css/mncc/mnch/RetrivePhoneChgUsePop.hpi?popupflag=4에 접속하세요.
⑥ 휴대폰 모델명을 입력한 후 [검색]을 누르세요.
⑦ 목록에 나타난 모델명을 선택하세요.
⑧ 안내 팝업창이 나타나면 순서를 따라 번호를 입력하세요.
⑨ 휴대폰 전원이 자동으로 꺼졌다가 켜지면 해당 번호로 변경된 것입니다.
■ 더 자세한 설명이 필요하세요?
LG유플러스 홈페이지의 1:1 문의하기를 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내받으실 수 있습니다.
▶ 1:1 문의하기
LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속 후 로그인 → [고객지원] → [문의하기] → [1:1 문의하기] → 화면 안내에 따라 정보 및 문의 내용 입력 → [보내기]
출처: LGU+ FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq