netmarble PC [바둑] 1:1대화로 욕설하는 사용자 신고는 어떻게 하나요?
넷마블 바둑에서 불량대화(욕설, 비방, 도배 등)는 제재사유에 해당됩니다.
이런 경우 대화신고를 하신 뒤 [1:1문의]로 접수해 주시면 검토 후 조치해 드리고 있습니다.
1:1대화 내용은 저장이 되지 않기 때문에 스크린 샷을 저장하신 후 1:1문의에 첨부하여 접수해 주시면 검토 후 조치하고 있습니다.
스크린 샷을 첨부할 때에는 [첨부파일]에서 [파일찾기]로 파일을 선택하신 후 [추가]버튼을 클릭하셔야 파일이 첨부됩니다.
netmarble PC [바둑] 신고를 취소하고 싶은데요.
신고하신 내역은 취소가 불가능하지만, 답변처리 되지 않은 경우 접수하신 1:1문의의 삭제는 가능합니다.
-1:1문의 삭제 방법-
넷마블 바둑 홈페이지 로그인 후 상단의 [고객지원] > [MY고객센터]를 선택합니다.
진행현황에서 [접수완료]상태인 경우 답변처리가 되지 않았기 때문에 삭제를 원하는 문의의 체크박스를 선택 후 [삭제]버튼을 누르면 삭제됩니다.
netmarble PC [바둑] 베팅대국에서 유리한 상황인데 패처리 되었습니다. 베팅결과는 어떻게 처리되나요?
넷마블 바둑에서는 인터넷 대국의 특성상 접속장애, 마우스미스 등으로 인한 결과는 원칙적으로 그대로 인정됩니다.
다만, 불성실 여부를 프로기사로 구성된 자문단이 판단해 불성실 대국으로 인정되면 정책에 따라 제재되며, 잘못 지급된 배당금을 베팅대국 운영정책에 의거하여, 모두 회수 및 정상지급 합니다.
netmarble PC [바둑] 허위신고를 당하면 어떻게 되나요?
불량이용자에 대해서는 회원님들께서 신고 후 1:1문의를 접수하신 내용에 대해서 운영진에서 해당 대국/대화에 대한 내용을 검토 후 조치하고 있기 때문에 허위신고로 인한 제재조치는 이루어지지 않습니다.
그러나 지속적인 허위신고를 한 아이디에 대해서는 운영정책에 따라 조치하고 있습니다.
netmarble PC [바둑] 신고한 내용은 언제 처리되나요?
신고 후 1:1문의가 접수된 내용에 대해서는 순차적으로 검토 후 답변을 드리고 있으며, 최대 72시간 이내에 처리됩니다.
netmarble PC [바둑] 신고결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
신고된 내용에 대해서는 검토 후 답변을 보내드리고 있으며, 답변은 MY고객센터에서 확인이 가능합니다.
netmarble PC [바둑] 제재사유는 어디에서 확인할 수 있나요?
넷마블 바둑 홈페이지 로그인 후 상단의 [고객지원] > [이용제한내역]에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
netmarble PC [바둑] 신고결과가 이상해요.
접수하신 1:1문의의 신고결과에 이의가 있으신 경우 다시 한 번[1:1문의]로 자세한 사항을 접수해주시면 검토 후 재 답변 드리고 있습니다.
츨처 넷마블 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/
넷마블 바둑에서 불량대화(욕설, 비방, 도배 등)는 제재사유에 해당됩니다.
이런 경우 대화신고를 하신 뒤 [1:1문의]로 접수해 주시면 검토 후 조치해 드리고 있습니다.
1:1대화 내용은 저장이 되지 않기 때문에 스크린 샷을 저장하신 후 1:1문의에 첨부하여 접수해 주시면 검토 후 조치하고 있습니다.
스크린 샷을 첨부할 때에는 [첨부파일]에서 [파일찾기]로 파일을 선택하신 후 [추가]버튼을 클릭하셔야 파일이 첨부됩니다.
netmarble PC [바둑] 신고를 취소하고 싶은데요.
신고하신 내역은 취소가 불가능하지만, 답변처리 되지 않은 경우 접수하신 1:1문의의 삭제는 가능합니다.
-1:1문의 삭제 방법-
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진행현황에서 [접수완료]상태인 경우 답변처리가 되지 않았기 때문에 삭제를 원하는 문의의 체크박스를 선택 후 [삭제]버튼을 누르면 삭제됩니다.
netmarble PC [바둑] 베팅대국에서 유리한 상황인데 패처리 되었습니다. 베팅결과는 어떻게 처리되나요?
넷마블 바둑에서는 인터넷 대국의 특성상 접속장애, 마우스미스 등으로 인한 결과는 원칙적으로 그대로 인정됩니다.
다만, 불성실 여부를 프로기사로 구성된 자문단이 판단해 불성실 대국으로 인정되면 정책에 따라 제재되며, 잘못 지급된 배당금을 베팅대국 운영정책에 의거하여, 모두 회수 및 정상지급 합니다.
netmarble PC [바둑] 허위신고를 당하면 어떻게 되나요?
불량이용자에 대해서는 회원님들께서 신고 후 1:1문의를 접수하신 내용에 대해서 운영진에서 해당 대국/대화에 대한 내용을 검토 후 조치하고 있기 때문에 허위신고로 인한 제재조치는 이루어지지 않습니다.
그러나 지속적인 허위신고를 한 아이디에 대해서는 운영정책에 따라 조치하고 있습니다.
netmarble PC [바둑] 신고한 내용은 언제 처리되나요?
신고 후 1:1문의가 접수된 내용에 대해서는 순차적으로 검토 후 답변을 드리고 있으며, 최대 72시간 이내에 처리됩니다.
netmarble PC [바둑] 신고결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
신고된 내용에 대해서는 검토 후 답변을 보내드리고 있으며, 답변은 MY고객센터에서 확인이 가능합니다.
netmarble PC [바둑] 제재사유는 어디에서 확인할 수 있나요?
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netmarble PC [바둑] 신고결과가 이상해요.
접수하신 1:1문의의 신고결과에 이의가 있으신 경우 다시 한 번[1:1문의]로 자세한 사항을 접수해주시면 검토 후 재 답변 드리고 있습니다.
츨처 넷마블 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/