넷마블 [PC] [ 게임] 넷마블 게임 스타터 업데이트 불가
■ 넷마블 게임 스타터 업데이트 불가
9/15(화) 점검 후 넷마블 스타터 업데이트 작업이 진행되었으며, 스타터 설치가 원활하게 진행되지 않는 고객님께서는 해당 파일들을 삭제 후 재설치 부탁드립니다.
[1] C:\Windows
- NMAutoUpdateXModule.dll
- NMUninst18.exe
- NMUpdate26
[2] C:\Windows\Downloaded Program Files
- NMAutoUpdateX.dll
- NMAutoUpdateX.inf
- NMStarter26.dll
- NMStarter26..inf
[3] C:\Users\User(사용자폴더)\AppData\Roaming\netmarble
(폴더 숨김으로 되어있어 폴더옵션에서 숨김파일 표시로 변경 후 확인 가능)
- NMWizard24.exe
※ 넷마블 스타터 관련 설치 파일들로 모두 삭제 후 다시 재접속하시면 처음부터 다시 설치가 진행됩니다.
넷마블 [PC] DirectX는 꼭 설치해야 하나요?
■ Direct X 설치
게임을 원활하게 이용하기 위해서는 최소 사양 이상의 Direc X를 설치해야만 됩니다.
넷마블 사천성/대박맞고/포커 등의 보드 게임류는 Direct X 7.0 이상을, 마구마구/스페셜포스2 등의 RPG/FPS 게임류는 Direct X 9.0 이상을 설치하셔야만 게임 플레이가 가능합니다.
[PC사양 정보 확인] 을 클릭하면 현재 내 PC에 설치되어 있는 Direct X의 버전을 확인할 수 있으며 최소 사양보다 낮으면 최신 버전으로 업데이트 해주시길 바랍니다.
■ Direct X 설치 방법
1. 내 PC사양 정보의 Direct X가 9.0 이상인지 확인합니다.
2. 최신 버전 설치안내에서 Direct X 다운로드를 클릭합니다.
3. "최신의 Direct X를 다운받으세요."를 클릭하여 다운로드 버튼을 클릭합니다.
넷마블 [PC] PC사양 정보 확인 버튼을 클릭해도 내 PC정보가 확인되지 않습니다.
■ 내 PC 정보 확인 불가
1. [PC 사양 확인] 창에서 Active X가 설치되어야만 내 PC사양 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 위와 같은 방법으로 내 PC사양 정보를 확인하실 수 없는 경우는 아래의 설명에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
■ Direct X 버전 확인 방법
① [시작] - [실행] 선택
② 열기에 dxdiag 입력 후 [확인] 클릭
③ Direct X 진단도구 창이 열립니다.
시스템 탭에서 정보 가장 하단에 보시면 Direct X 버전을 확인할 수 있습니다.
■ 그래픽 카드 종류와 버전 확인 방법
① 위와 동일한 방법으로 Direct X 진단도구 창을 열어 디스플레이 탭을 클릭합니다.
② 그래픽 카드 이름과 제조업체를 확인할 수 있습니다.
* 드라이버를 삭제, 업데이트할 경우에는 반드시 제조사 홈페이지의 안내 방법에 따라 진행 바라며 예를 들어 NVIDIA는 드라이버 제거를 권하며, ATI는 전용 프로그램 사용을 권장합니다.
■ 사운드 카드 종류와 버전 확인 방법
① 위와 동일한 방법으로 DirectX 진단도구 창을 열어 소리(사운드) 탭을 클릭합니다.
② 드라이버 항목에서 사운드 카드 이름과 공급자를 확인할 수 있습니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 넷마블 게임 스타터 업데이트 불가
9/15(화) 점검 후 넷마블 스타터 업데이트 작업이 진행되었으며, 스타터 설치가 원활하게 진행되지 않는 고객님께서는 해당 파일들을 삭제 후 재설치 부탁드립니다.
[1] C:\Windows
- NMAutoUpdateXModule.dll
- NMUninst18.exe
- NMUpdate26
[2] C:\Windows\Downloaded Program Files
- NMAutoUpdateX.dll
- NMAutoUpdateX.inf
- NMStarter26.dll
- NMStarter26..inf
[3] C:\Users\User(사용자폴더)\AppData\Roaming\netmarble
(폴더 숨김으로 되어있어 폴더옵션에서 숨김파일 표시로 변경 후 확인 가능)
- NMWizard24.exe
※ 넷마블 스타터 관련 설치 파일들로 모두 삭제 후 다시 재접속하시면 처음부터 다시 설치가 진행됩니다.
넷마블 [PC] DirectX는 꼭 설치해야 하나요?
■ Direct X 설치
게임을 원활하게 이용하기 위해서는 최소 사양 이상의 Direc X를 설치해야만 됩니다.
넷마블 사천성/대박맞고/포커 등의 보드 게임류는 Direct X 7.0 이상을, 마구마구/스페셜포스2 등의 RPG/FPS 게임류는 Direct X 9.0 이상을 설치하셔야만 게임 플레이가 가능합니다.
[PC사양 정보 확인] 을 클릭하면 현재 내 PC에 설치되어 있는 Direct X의 버전을 확인할 수 있으며 최소 사양보다 낮으면 최신 버전으로 업데이트 해주시길 바랍니다.
■ Direct X 설치 방법
1. 내 PC사양 정보의 Direct X가 9.0 이상인지 확인합니다.
2. 최신 버전 설치안내에서 Direct X 다운로드를 클릭합니다.
3. "최신의 Direct X를 다운받으세요."를 클릭하여 다운로드 버튼을 클릭합니다.
넷마블 [PC] PC사양 정보 확인 버튼을 클릭해도 내 PC정보가 확인되지 않습니다.
■ 내 PC 정보 확인 불가
1. [PC 사양 확인] 창에서 Active X가 설치되어야만 내 PC사양 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 위와 같은 방법으로 내 PC사양 정보를 확인하실 수 없는 경우는 아래의 설명에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
■ Direct X 버전 확인 방법
① [시작] - [실행] 선택
② 열기에 dxdiag 입력 후 [확인] 클릭
③ Direct X 진단도구 창이 열립니다.
시스템 탭에서 정보 가장 하단에 보시면 Direct X 버전을 확인할 수 있습니다.
■ 그래픽 카드 종류와 버전 확인 방법
① 위와 동일한 방법으로 Direct X 진단도구 창을 열어 디스플레이 탭을 클릭합니다.
② 그래픽 카드 이름과 제조업체를 확인할 수 있습니다.
* 드라이버를 삭제, 업데이트할 경우에는 반드시 제조사 홈페이지의 안내 방법에 따라 진행 바라며 예를 들어 NVIDIA는 드라이버 제거를 권하며, ATI는 전용 프로그램 사용을 권장합니다.
■ 사운드 카드 종류와 버전 확인 방법
① 위와 동일한 방법으로 DirectX 진단도구 창을 열어 소리(사운드) 탭을 클릭합니다.
② 드라이버 항목에서 사운드 카드 이름과 공급자를 확인할 수 있습니다.
출처: 넷마블 고객센터 도움말 https://helpdesk.netmarble.net/