NEXON [던전앤파이터] 보호자 동의가 필요한가요?
만 18세 미만 청소년 회원의 경우 보호자(부모님) 동의를 진행해야만 회원 가입이 완료됩니다.
동의가 완료되지 않을 경우 회원가입이 제한되며, 오류로 인해 진행에 문제가 있을 경우 1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.
NEXON [던전앤파이터] OTP를 해지하려는데 오류 메시지가 발생해요.
OTP 해지 시 오류 메시지가 나타난다면, 아래 내용을 참고하여 확인 부탁 드립니다.
1) OTP 해지를 실패했습니다.[오류번호]
- 해당 현상은 일시적으로 나타날 수 있는 현상으로써 다시 한번 더 OTP 해지 시도 부탁 드립니다.
만약, 동일한 현상이 반복되고 있다면 정확한 오류 번호 확인이 필요한 만큼, 오류 메시지를 스크린샷으로 찍으신 뒤 1:1 문의 부탁 드립니다.
2) 잘못된 접근 입니다.[오류번호]
- 해당 현상은 이용하시는 웹 브라우저의 설정에 따라 나타날 수 있습니다.
아래 내용을 참고하여 다시 시도 부탁 드립니다.
하나. 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 인터넷 > 도구(T) > 인터넷 옵션(O) > 일반 > [삭제D]
둘. 호환성 보기 설정 확인
- 인터넷 > 도구(T) > 호환성 보기 설정(B) > 사이트 추가 여부 확인
셋. 관리자 권한 실행 후 재시도
- Internet Explorer아이콘 오른쪽 마우스 클릭 > 관리자 권한으로 실행(A)
넷. 팝업 차단 해제
- 인터넷 > 도구(T) > 팝업 차단(P) > 팝업 차단 끄기(B)
!! 잠깐, 이것만은 알고 가세요.
- 본인인증은 ID가입자분의 정보와 일치하는 인증수단으로 해주셔야 합니다.
(Ex. 휴대폰/신용카드 정보 : 김던파 / ID 가입자 정보 : 김던파)
[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON [던전앤파이터] 고블린패드 재발급 과정에 문제가 발생했어요.
고블린패드 재발급 번호가 보이지 않거나, 재발급 버튼 클릭 후 추가적인 진행이 되지 않는 현상은 이용하시는 웹 브라우저의 설정 영향으로 나타날 수 있습니다.
지속적인 재발급은 자제하시고, 아래 안내해드리는 사항을 참고하셔서 다시 시도 부탁 드립니다.
※ 아래 내용은 <인터넷 익스플로러 11> 기준이며 크롬이나 파이어폭스와 같은 웹 브라우저 이용을 하실 수 있다면 해당 웹 브라우저를 이용하여 다시 시도해보시길 바랍니다.
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하나. 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 인터넷 > 도구(T) > 인터넷 옵션(O) > 일반 > [삭제D]
둘. 호환성 보기 설정 확인
- 인터넷 > 도구(T) > 호환성 보기 설정(B) > 사이트 추가 여부 확인
셋. 관리자 권한 실행 후 재시도
- Internet Explorer아이콘 오른쪽 마우스 클릭 > 관리자 권한으로 실행(A)
넷. 팝업 차단 해제
- 인터넷 > 도구(T) > 팝업 차단(P) > 팝업 차단 끄기(B)
출처: 넥슨 많이묻는 질문 https://df.nexon.com/df/customer/faq
만 18세 미만 청소년 회원의 경우 보호자(부모님) 동의를 진행해야만 회원 가입이 완료됩니다.
동의가 완료되지 않을 경우 회원가입이 제한되며, 오류로 인해 진행에 문제가 있을 경우 1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.
NEXON [던전앤파이터] OTP를 해지하려는데 오류 메시지가 발생해요.
OTP 해지 시 오류 메시지가 나타난다면, 아래 내용을 참고하여 확인 부탁 드립니다.
1) OTP 해지를 실패했습니다.[오류번호]
- 해당 현상은 일시적으로 나타날 수 있는 현상으로써 다시 한번 더 OTP 해지 시도 부탁 드립니다.
만약, 동일한 현상이 반복되고 있다면 정확한 오류 번호 확인이 필요한 만큼, 오류 메시지를 스크린샷으로 찍으신 뒤 1:1 문의 부탁 드립니다.
2) 잘못된 접근 입니다.[오류번호]
- 해당 현상은 이용하시는 웹 브라우저의 설정에 따라 나타날 수 있습니다.
아래 내용을 참고하여 다시 시도 부탁 드립니다.
하나. 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 인터넷 > 도구(T) > 인터넷 옵션(O) > 일반 > [삭제D]
둘. 호환성 보기 설정 확인
- 인터넷 > 도구(T) > 호환성 보기 설정(B) > 사이트 추가 여부 확인
셋. 관리자 권한 실행 후 재시도
- Internet Explorer아이콘 오른쪽 마우스 클릭 > 관리자 권한으로 실행(A)
넷. 팝업 차단 해제
- 인터넷 > 도구(T) > 팝업 차단(P) > 팝업 차단 끄기(B)
!! 잠깐, 이것만은 알고 가세요.
- 본인인증은 ID가입자분의 정보와 일치하는 인증수단으로 해주셔야 합니다.
(Ex. 휴대폰/신용카드 정보 : 김던파 / ID 가입자 정보 : 김던파)
[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한
(거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON [던전앤파이터] 고블린패드 재발급 과정에 문제가 발생했어요.
고블린패드 재발급 번호가 보이지 않거나, 재발급 버튼 클릭 후 추가적인 진행이 되지 않는 현상은 이용하시는 웹 브라우저의 설정 영향으로 나타날 수 있습니다.
지속적인 재발급은 자제하시고, 아래 안내해드리는 사항을 참고하셔서 다시 시도 부탁 드립니다.
※ 아래 내용은 <인터넷 익스플로러 11> 기준이며 크롬이나 파이어폭스와 같은 웹 브라우저 이용을 하실 수 있다면 해당 웹 브라우저를 이용하여 다시 시도해보시길 바랍니다.
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하나. 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 인터넷 > 도구(T) > 인터넷 옵션(O) > 일반 > [삭제D]
둘. 호환성 보기 설정 확인
- 인터넷 > 도구(T) > 호환성 보기 설정(B) > 사이트 추가 여부 확인
셋. 관리자 권한 실행 후 재시도
- Internet Explorer아이콘 오른쪽 마우스 클릭 > 관리자 권한으로 실행(A)
넷. 팝업 차단 해제
- 인터넷 > 도구(T) > 팝업 차단(P) > 팝업 차단 끄기(B)
출처: 넥슨 많이묻는 질문 https://df.nexon.com/df/customer/faq