[쿠팡 FAQ] [로켓와우] 쿠팡 로켓와우 멤버십이 무엇인가요?
쿠팡 '로켓와우 멤버십'은 고객님에게 더 좋은 경험을 제공하기 위해 운영 중인 월정액 회원제 서비스입니다.
30일 동안 무료 체험 후, 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드)으로 자동 결제됩니다.
이용을 원하지 않으시면 언제든지 취소할 수 있습니다.
■ '로켓와우 멤버십' 가입 시 혜택
- 로켓배송 상품 최소 주문금액 제한없이 구입 가능
단, 로켓프레시 상품은 15,000원 이상 구입 가능
- 로켓배송 상품 구매 후 30일 동안 무료반품/교환 등의 혜택 제공
- 다음날 오전 7시 전까지 새벽배송되는 로켓프레시 및 일반 상품 구매 가능
- 주문 당일 (24시 내) 배송 받는 당일배송 상품 구매 가능
- 로켓와우 회원 전용 특가상품 이용 가능
- 첫 30일 최대 5% 캐시 적립 (쿠페이 머니 결제 시)
■ 쿠페이 등록 및 변경하기
[마이쿠팡 > 로켓와우 멤버십 관리 > 결제수단 관리] 접속
- 쿠페이 계좌이체: [결제수단 등록 > 계좌이체] 선택
- 쿠페이 신용카드: [결제수단 등록 > 신용/체크 카드] 선택
[쿠팡 FAQ] [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?
쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.
쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.
■ 쿠팡캐시로 전환하기
모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]
PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록]
[로켓직구] 주문 시 개인통관고유부호를 입력하지 않았습니다.
개인통관고유부호를 입력하지 않아도 해외구매대행 상품을 구매할 수 있습니다.
단, 수입 통관 단계에서 본인인증이 필요한 경우 관세사무소에서 고객님께 연락을 드립니다.
관세사무소에 정확한 '받는사람의 이름'과 '받는사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 받으면 정상통관이 진행됩니다.
[쿠팡 FAQ] [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요?
고객님이 직접 설정한 배송 주기에 맞추어 배송해드리는 서비스입니다.
■ 정기배송 혜택 소개
1. 매번 결제하는 번거로움 없이 등록한 카드로 편리하게 자동 결제
2. 5% 상시 할인 및 3가지 이상 구매 시 10% 할인
3. 패널티 없이 언제든지 해지 가능
※ 단, 할인율 뱃지가 붙어있지 않은 상품은 할인에서 제외됩니다.
[쿠팡 FAQ] [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요?
쿠팡 쿠페이는 쿠팡이 제공하는 쉽고/빠르고/안전한 간편 결제서비스 입니다.
쿠페이에 은행계좌/카드 정보를 미리 등록하십시오. 번거로운 공인인증서나 보안카드/OTP기기 대신 고객님께서 설정한 비밀번호를 이용하여 쉽고 빠르게 결제를 완료하실 수 있습니다.
혹은 쿠페이 머니 전용 충전계좌를 발급받은 후 금액을 미리 이체(충전)하여 사용할 수도 있습니다.
[쿠팡 FAQ] [정기배송] 정기배송 배송일은 어떻게 변경하나요?
정기배송 배송일은 [마이쿠팡 > 정기배송관리]에서 변경할 수 있습니다.
■ 정기배송 배송일 변경하기
1. [마이쿠팡 > 정기배송관리]
2. 배송일 변경 클릭
3. 달력에서 원하는 배송일 선택
처음 정기배송을 신청하시는 경우, 배송일은 신청일 3일 후로 자동 지정됩니다.
이후의 신청 건에 대해서는 기존 정기배송의 가장 가까운 다음 배송일로 자동지정됩니다.