samsung 4도어 냉장고 - 운전시 발생하는 소음을 진단 받고 싶어요.
소음 진단 안내
대상 모델 (4도어 냉장고)
RM90F*, RM80F*, RM70F*, RF60A/B/C*, RF85A/B/C*, RF84C*, RF60D*, RF85D*, RF90D*, RF91D*
소음 진단 방법
먼저 스마트싱스 앱을 실행해주세요.(* play 스토어에서 다운로드 가능합니다.)
진단하려는 소음 : 냉장고 우측에서 발생하는 소음을 녹음하세요. 냉장고를 바라본 상태에서 사용자를 기준으로 오른쪽입니다.
녹음 높이 : 바닥에서 약 1 m 떨어진 위치
기기와의 거리 : 약 0.1 m
휴대전화 방향 휴대전화의 수음부(마이크)가 냉장고 소음 발생 부를 향한 상태
결과 확인 방법
진단 의뢰 후 답변은 최대 3일 정도 소요됩니다.
※ 냉장고 운전 소음이 평소와 다르게 크게 발생할 경우 엔지니어 점검을 받아보시기 권유드립니다.
냉동실과 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
냉장고 외부의 바닥으로 누수 되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다.
세탁기, 식기세척기, 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 추가로 확인해 주시길 바랍니다.
드레인 결빙 및 주변 제품(정소기/세턱기)에서의 누수
냉장고 주변 온도가 상승하게 되면 냉장고 내부의 온도를 차갑게 하기 위해 평소 보다 많은 냉기를 만들어 냅니다.
냉기를 만들어 내는 과정에서 냉각기에 성에가 발생되고 성에를 제거할 때 생기는 물(제상수)이 원활하게 처리되지 못해 드레인 결빙이나 이물로 인한 막힘 등으로 누수가 발생할 수 있습니다.
냉장고 설정 온도를 한두 단계 약하게 조절하여 2~3일 정도 물이 흘러나오는지 확인이 필요합니다.
또한, 보관된 식품이 많을 경우 줄여 주시고 뒤쪽 차가운 냉기가 나오는 송풍구 근처가 막히지 않게 정리해 주세요.
※ 냉장고 내부 야채실 쪽에 물이 없고 냉장고 아래 바닥에 물이 있다면 냉장고가 아닌 옆에 정수기, 식기세척기 등 다른 제품에서 누수가 되는지 추가 확인 필요합니다.
도어 열림에 의한 누수 안내
냉장고 주변의 공기 중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.
주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상으로 마른 수건 등으로 닦은 후 사용해 주세요.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497