지니 TV 셋톱박스 1/2 [생수 간편주문] 환불은 어떻게 하나요?

KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [생수 간편주문] 환불은 어떻게 하나요?
제품 교환 및 환불은 제주 삼다수 고객센터(1644-3049)로 문의 부탁드립니다.




KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [생수 간편주문] 결제는 어떻게 하나요?
결제는 TV청구서결제와 지니페이로 가능합니다. 결제수단별로 설정해두신 비밀번호 4자리만 입력하시면 결제가 완료됩니다.






KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [생수 간편주문] 배송지 정보를 수정하고 싶은데 어떻게 하나요?
“지니야, 전체 수정해줘”라고 말씀하시면 정보를 수정하실 수 있는 모바일 페이지를 휴대폰으로 보내드립니다. 기가지니앱에서 이름, 휴대폰번호, 주소를 수정하실 수 있습니다.
휴대폰번호만 수정하실 경우 “지니야, 번호수정해줘”라고 말씀하시면 TV화면에서 리모컨이나 말로 번호를 수정하실 수 있습니다.





KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [생수 간편주문] 서비스를 이용하려면 꼭 페어링을 해야 하나요
배송지 정보 활용 및 결제를 위해 페어링이 꼭 필요합니다.





KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [지니뮤직] 지니뮤직 아이디 연결 하는 방법 알려주세요.
지니뮤직 ID 연결은 이렇게 하시면 됩니다.

먼저 스마트폰 기가지니 앱을 설치한 후 로그인 해주세요.
스마트폰의 [기가지니앱 >하단 [뮤직] 메뉴 >상단에 보이는 [연결하기] > 지니뮤직 ID로 로그인] 하시면 기가지니에서 음악 감상이 가능합니다. (단, 연결한 지니뮤직 ID에 음악 이용권이 있어야 전곡듣기가 가능합니다.)

또한, 이용권 구매를 원하시면 ""지니야, 지니뮤직 이용권 구매해줘"" 라고 말씀하시면 기가지니 뮤직팩/기가지니 tv쿠폰팩 구매 하시면 사용 가능하십니다.




KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [업데이트] 네~ 소리 대신 띵~소리를 하는데요, 왜그런가요? 변경 가능한가요?
 더 좋은 음성인식 성능 제공을 위해 업데이트 되어 "네" 대답이 아닌 "띵" 효과음으로 변경되었습니다. 호출어 이후 바로 이어서 음성명령을 해도 인식이 잘 될 수 있도록 기능이 향상된 부분으로 "네" 대답으로 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.




KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [내폰찾기] 휴대폰 찾기가 안됩니다. 어떻게 하나요?
먼저, TV의 계정과 기가지니 앱 계정 일치 확인과 휴대폰 설정이 필요합니다.

1) [기가지니 앱>하단 [기기] 메뉴> 나의 계정]를 확인 후 TV계정을 변경합니다.(예: ""지니야, 우리집 계정으로 변경"")
2) [기가지니 앱> 하단 서비스 메뉴> 내폰찾기]에서, 알림 설정이 켜져 있는지와 등록한 휴대폰 번호를 다시 확인합니다
3) [휴대폰 설정> 알림설정> 기가지니 알림]의 켜짐 상태인지 확인합니다. 휴대폰이 매너모드이면 벨소리모드로 변경합니다.
4) 마지막으로 ""지니야, 내폰 찾아줘""로 음성명령합니다.




KT 지니 TV 셋톱박스 1/2 [호출어] 기가지니 호출어를 변경 할 수 있나요?
현재 기가지니 호출어는 총 4가지로, ‘기가지니’, ‘지니야’, ‘친구야’, ‘자기야’ 중 선택 가능합니다.

호출어 변경 방법은 아래와 같습니다.

1) TV화면 : G메뉴 > 설정 > 음성 명령 설정 > 호출어 선택
2) 기가지니앱 : 하단 [기기] 메뉴 선택 > 해당 기기 선택 > 호출어 선택
※ 만약 변경한 호출어를 기가지니가 인식 하지 못한다면, ‘기가지니 기기(TV)’와 ‘기가지니 앱’의 계정명이 동일한지 확인하세요.



출처: 기가지니
많이묻는 질문: https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do