U+ TV - [AI홈쇼핑] AI홈쇼핑은 어떤 서비스인가요?
리모컨을 누르거나 말로 간편하게 생방송 중인 홈쇼핑 상품을 주문할 수 있는 서비스입니다.
상품 주문하기, 주문 취소 및 반품하기, 원하는 상품 방송 알림 받기 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
AI홈쇼핑을 통해 상품을 구매하면 홈쇼핑 방송 자체 할인혜택은 물론 특별 적립금까지 받을 수 있습니다.
U+ TV - [AI홈쇼핑] AI홈쇼핑에서 어떤 상품을 주문할 수 있나요?
GS홈쇼핑 채널에서 생방송 판매 중인 상품에 한해 주문할 수 있습니다.
추후 이용 가능한 홈쇼핑 채널을 확대해나갈 예정입니다.
U+ TV - [TV장애] 셋톱박스의 전원이 들어오지 않습니다.
셋톱박스의 전원이 들어오지 않는다면 전원선/콘센트/셋톱박스 등의 문제 일 수 있습니다.
셋톱박스 장비 후면의 전원선 재연결 및 콘센트 변경하여 이용해 보시기 바랍니다.
U+ TV - [TV장애] 구매 비밀번호를 변경하고 싶어요
구매 비밀번호 변경은 U+tv 리모컨을 통해 변경 가능합니다.
아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다.
① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택
② 상단 설정 버튼 선택
③ 시스템설정 > 전체 초기화 → 현재 사용중인 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 변경 진행
(사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 0000 으로 기본 설정되어 있습니다.
U+ TV - [TV장애] 보려고 하는 채널이 "채널없음"이라고면서 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요?
채널숨김 기능이 설정되어 있어 보이지 않을 수 있습니다.
아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다.
① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택
② 우측 상단 설정 버튼 선택
③ 채널설정 > 채널숨김 선택 → 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 채널숨김 설정 변경
(사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000"으로 기본 설정되어 있습니다)
U+ TV - [리모컨앱] 리모컨앱이 무엇인가요?
스마트폰으로 간편하게 리모컨 기능을 쓸 수 있는 앱 서비스입니다.
▶ 리모컨앱 자세히 보기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/online/inquiry
U+ TV - [AI홈쇼핑] 회원 가입 및 로그인은 어떻게 하나요?
AI홈쇼핑 처음 이용 시, 상품 옵션을 선택하면 자동으로 로그인 과정으로 넘어갑니다.
이때 해당 홈쇼핑 회원은 휴대폰 번호로 개인 인증만 받으면 로그인할 수 있습니다.
해당 홈쇼핑 회원이 아닌 경우 회원가입이 필요합니다.
한번 로그인 한 후에는 별도 로그인 없이 이용 가능하며 다른 이용자 정보로 주문하고 싶은 경우 홈쇼핑 채널 시청 중 “로그아웃 해줘”라고 말해 주세요.
출처: LGU+ 많이묻는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq/