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COUPANG [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?

쿠팡 FAQ [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
인터넷안전결제(ISP)란,
국민/BC/우리/우체국/제주은행/전북은행/광주은행/수협/KDB산업/MG새마을금고/저축은행/신협/현대증권카드로 결제 시,
카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

※ 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (PC 환경)
1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후  [결제하기] 버튼 클릭
2. 안전결제(ISP) EXE 프로그램 설치 (최초 1회)
3. 안전결제(ISP) 서비스 결제창  카드선택 영영의 [카드 등록] 버튼 클릭
4. 신용카드 번호와 E-mail 주소를 입력 후, [다음] 버튼 클릭
5. 신용카드 비밀번호, CVC 코드, 유효기간 입력 후 [다음] 버튼 클릭
6. 안전결제(ISP) 비밀번호를 입력 후 [확인] 버튼 클릭

■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (Mobile 환경)
1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후  [결제하기] 버튼 클릭
2. 안전결제(ISP) 앱 실행 후, 화면에서 [ISP 신청하기] 버튼을 클릭
3. 신용카드 번호 입력 후 [확인]버튼 클릭
4. 신용카드 비밀번호, CVC 코드, 유효기간 입력 후 [확인] 버튼 클릭

※ Mobile에서 ISP 결제 시 "ISP" 앱 설치 후 이용 가능합니다.
※ 자세한 내용은 http://www.vp.co.kr/home/sub01_001_0002.html 링크 참고 부탁드립니다.


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