coupang FAQ [로켓와우] 로켓와우 멤버십 결제가 실패되었다는 문자를 받았어요.
쿠페이 등록된 모든 결제수단으로 결제 시도 후 실패하면 해당 문자가 발송됩니다.
문자 수신 당일 오후 6시까지 결제수단이 확인되지 않을 경우 가입이 해지되오니, 등록한 결제수단을 다시 한 번 확인 바랍니다.
■ 로켓와우 멤버십 결제 실패 해결하기
- [마이쿠팡 > 로켓와우 멤버십 관리 > 결제수단 관리] 확인
- 계좌 잔액 확인 (2,900원 이상)
- 은행 문의
- 쿠페이에 다른 계좌/카드 등록
coupang FAQ [환불] 할인쿠폰 사용해 주문한 뒤 취소했는데 재발행 되나요?
해당 할인쿠폰의 유효기간 내 주문이 취소완료 되면 재발행 가능합니다.
[마이쿠팡 > 할인쿠폰] 에서 확인 바랍니다.
coupang FAQ [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.
선물하기 상품은 수령인이 수락하셔야 쿠팡캐시 추가 적립이 이루어집니다. 수령인이 선물 상품을 '수락'하지 않았는지 확인 바랍니다.
선물하기 쿠팡캐시 적립은 월 최대 5만원 한도를 초과하면, 추가 적립이 이루어지지 않습니다. 월 최대 한도가 초과되지 않았는지 확인 바랍니다.
선물하기 쿠팡캐시 적립은 구매일로부터 8일 후 적립됩니다. 선물하기 상품 구매 후 8일이 경과하지 않았는지 확인 바랍니다.
기프트카드는 선물하기 쿠팡캐시 적립 제외 상품입니다.
[선물하기] 선물하기 구매 시 쿠팡캐시 1% 적립 혜택의 쿠팡캐시 월 최대 5만원 한도와 별도로 쿠페이 머니로 결제 시 쿠팡캐시 1% 적립 혜택을 받을 수 있나요?
네, 각각 월 최대 5만원 한도가 개별로 적용됩니다.
coupang FAQ [선물하기] 선물하기 구매 시 쿠팡캐시 1% 적립과 별도로 쿠페이 머니로 결제 시 쿠팡캐시 1% 적립 혜택도 추가로 받을 수 있나요?
네, 선물하기 쿠팡캐시 1%적립과 쿠페이 머니로 결제 시 1% 쿠팡캐시 적립혜택 모두 받으실 수 있습니다.
coupang FAQ [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?
로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다.
■ 로켓설치 서비스 혜택.
- 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행.
- 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외)
- 배송비 무료.
- 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담.