cupang FAQ [회수] 반품하려는 상품은 어떻게 보내야 하나요 ?
마이쿠팡에서 반품 접수를 하면 쿠팡친구(쿠친) 혹은 택배 기사가 방문하여 상품을 수거합니다.
자세한 방법은 다음과 같습니다.
■ 상품 반품하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [반품신청] 클릭 > 반품 수량/반품 사유 선택
2. 반품 상품의 [상품 회수 여부]선택
3. 반품접수 후 평일 기준 1~3일 이내로 쿠팡친구(쿠친) 혹은 택배기사가 방문하여 상품을 수거
■ 상품을 직접 발송하는 경우
- 원활한 반품진행을 위해 판매자와 계약된 택배사를 이용해 주시길 바랍니다.
- 판매자와 계약하지 않은 다른 택배사를 통해 상품을 반송할 경우 추가 배송비(반품비용)이 부과될 수 있습니다.
※ 쿠팡친구(쿠친) 배송이 아닌 판매자배송 상품의 배송/회수일정 확인은 판매자 혹은 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 판매자에게 문의하기
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cupang FAQ [환불] 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
결제수단에 따라 환불일정이 다릅니다.
아래 일정 참고 바랍니다.
취소 진행 상태 및 환불 금액은 [마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역]에서 확인 가능합니다.
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cupang FAQ [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?
미사용 환불 대상 티켓은 [상품 필수 표기정보] 내 미사용티켓 환불제 적용상품 마크로 확인이 가능합니다.
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